认识一位美发师,标准的东北身材,高高的个子,帅帅的外表,自第一次让他理发后,五六年了,我和老公每月去一次他的店。
开始他是在别人的店打工,属于总监级,那家店级别最高的美发师。后来,他在一个比较高档的小区租下一个门市,开始了自己的创业之旅。
他的门店LOGO非常简洁、高雅,*宇造型,四个白底红字儿,再无其他装饰;室内的装修风格也是简洁雅致型的,与他的性格特点、为人处事风格极为一致。
记得那年去他打工的那家店去理发,我原来的理发师不在,*宇老师正好那时没有顾客,店长试探性的问了我一句,要不要尝试一下*宇老师的手艺,还按原来的价格,我爽快地答应了,心想到底看看这总监级的手艺怎么样!
没想到,一次占了便宜,以后再也没有便宜可占,自那以后只能找*宇老师。
理发过程中,看得出来,他热爱这份事业,他专注的眼神,慢条斯理又游刃有余的手法,给顾客的感觉他是在用心在服务他的事业他的顾客,把追求精益求精的精神体现的淋漓尽致,只要一处、一根头发不满意,也要重新修剪,直到自己满意为止。
通常,我们经商、做企业,经营理念是让顾客满意,但在*宇老师的身上,是让自己满意。顾客享受着他的精心、热心服务,作为一位高水平的专业美发师,只要他自己满意了,顾客想不满意也难。偶尔有顾客对他设计的发型和修剪长短有意见,他会从专业和审美的角度给予解释,为什么要这样,让顾客心服口服。
他的顾客都是自己多年服务的长期会员顾客。*宇老师的经营哲学其实是他的人生哲学。纵然有东北人与生俱来的特质,但内心的品质和修炼是成就他的事业的奠基石。
他穿着时尚而有品味,技术精湛、服务精致,话术温馨舒适,受顾客追捧的一切根源源于他对这份事业的坚持、热爱和不断的学习学艺。他说自己不到20岁出来打拼,要对得起自己,对得起家人。
他的店里没有潮流音乐,无论你什么时候到店,每时每刻播放的都是评书或小说。如果你和他谈论点什么,他很有自己独特的见解和主张。他的家庭还十分幸福美满,妻子是英语专业的高材生,有一个可爱的儿子。
由于怕触及人家的隐私,我从没有刻意打探过*宇老师的经历、个人家庭情况。写这篇随笔之前曾想要不要采访一下*宇老师,但转念一想还是算了,就是这些所见所想才更平实更有感染力。
前几天去他的店里,他买了一辆碳纤维的山地车,大家可以网络搜索一下这种山地车的价格。不是因为它贵,不是因为他炫耀,而是因为那是他的生活品味和生活理念。
奋力拼搏的他也会按期给自己放假,每月的15日、30日是他的休息日,哪怕赶上周末想理发的顾客多的时候也会按期休假,这是他给自己定的制度,也是对顾客的承诺,其他时间都会全心全意为顾客服务,而这两天是属于自己属于家庭属于孩子的。
我们近年来不是欣赏和羡慕日本和德国的工匠精神吗?*宇老师就是典型的匠人精神,是长期坚持、一心热爱、不断学习提升专业技能成就的个人魅力。只是在日本,工匠精神属于全民族,而在我们中国,匠人精神只属于个人,需要寻找。
你能说*宇老师的事业不美丽吗?你能说*宇老师的人生不成功吗?你能说*宇老师的生活不幸福吗?
你若热爱,生活定将不负你你若热爱,生活定将不负你!
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