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统计之惑

统计之惑

作者: NoteCode | 来源:发表于2016-09-27 16:22 被阅读9次

记录一下在基于growingio这种“不埋点”技术进行统计过程中遇到的问题,心里的疑惑

动机与结果

假如我们有一个“立即充值”的按钮,此点击它会引导用户选择支付方式、完成充值,等一系列操作。

现在我们想统计一下“充值人数”。那么,按照growingio的理念,就是统计点击“立即充值”这个按钮的人数(至少粗粗地理解是这样的)。但实际上,从“立即充值”到真的充值成功,还有N步,这过程中用户终止操作(不完成支付)是很正常的。那么,仅统计点击按钮的人数,是不科学的。“科学”的方式是统计真的支付成功的人数(如果有成功页面的话,则可以通过该页的UV数来统计;如果没有页面,则需在代码中加点track之类的——隐藏打开一个页面)

点击“立即充值”,是用户有充值的动机;支付成功,是我们想要的结果。仅统计动机,我们可能会被数据的漂亮冲昏了头;仅统计结果,则容易让我们太悲观。故,更科学的方式是两个都统计,并且配置从动机到结果之间的转化漏洞,如此可以看到数据的全貌,还能分析是在哪个步骤用户的行为终止了。

如果非要二选一的话,我觉得“动机”更重要。

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