听到这个问题时,我有点懵,自认为不是厚脸皮的人,而且从业3年,也没有因为这份工作而变得厚脸皮,因为真心没必要。
提出这个问题的人,一定被“骚扰”过,或是听过各种各样的怨言。的确,我曾经对卖保险的印象也是这样,超级热情,莫名其妙送一堆水果到你家,然后一个劲说他家的产品好,不买就亏了,朋友圈天天发产品,更甚者通过返佣的手段吸引你……所以提到保险公司的人,大家的表情就开始迷之尴尬,心里话就是:离我远点……
后来从单一保险公司跳槽过来的同事从另一个角度对我进行了一番吐槽:只能卖一家的产品,完不成业绩指标就只能自己买单,你说咋办?只能厚着脸皮去推销,从身边的亲人入手,人家总归抹不开面子……出发点不是从客户需求,而是推销产品,又怎么能得到别人的尊重和认可?难怪普罗大众对保险从业者整体印象都不好。
我在入行的时候,就对自己说,我不要变成“卖保险的”,因为不想变成自己讨厌的样子……这是我一直坚持的初心,很庆幸我一入行就在保险代理公司,我们没有产品,我们只做挑选和整合,根据客户需求挑选产品,不需要厚着脸皮推销。有时,身边很亲近的朋友,如果家庭保障有漏洞,我会提出来,是因为工作的缘故,接触太多令人唏嘘的案例,不想身边的朋友重蹈覆辙而已,仅提醒,不强求。
因为买保险是你的事情,是你对未来风险的预判和把控,我的工作是运用专业知识和经验,找到风险,找到对冲的办法,协助你拿走担忧、完成心愿,仅此而已。买抑或不买?买多少?决定权在你。未来如果风险真的来临时,有准备吗?准备得够吗?也取决于曾经的决定而已。
这需要厚脸皮吗?正相反,我们收获的是客户的信任,因为我们是站在他的角度去帮他解决问题的,就像打官司要找律师,看病要找医生,买保险要找代理人,一样的道理。通过学习不断提高自己的专业度,真心、用心对待每一个客户才是我最重要的事情,这样我才能坚持自己的初心,才能得始终。
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