今天是驿站开业一个月的时间,从昨天开始,我会用不斯底单签收,也学会退件出库,今天还能单独打出邮件底单,就是孩子不在身边,我自己可以入库,出库,这些都熟悉,就是手有点慢,不过中间遇到一些问题都能独自解决了。
这次也是对自己最大的挑战,其实我的心还是十七八岁的少年时代、弹指一挥间,我的眼睛严重近视,反应特别迟钝,人家拿手机告诉我,怎么弄,我在旁边看手机的屏幕是模糊不清,我只是靠感觉在体会,所以学新的知识特别的慢,难道真的是人到中年后,视力会下降这么快吗?可我心里还真的不服输,我还有那么多的事没有做,不会这么就老去的。但事实证明,我的眼睛近视,耳朵不灵敏,手也慢。这些严重的问题,一只是学新事物的最大阻力。也真是具有挑战性的工作。
这几天有点适应新的工作,精神不在那么紧张,开始慢慢的接受新的知识,只要顾客不刁钻,坐下来和我心平气和等待,我手动打单子基本都能操作,就是速度慢点,但是快慢必须得有个适应过程,以后就是儿子不在身边,我自己也能独自处理所有的业务,可学习的这个过程,和孩子们比真的差距很大,儿子一个小时学会的技能,而我用了一个月的时间才学会。
儿子说我笨,老公骂我“二层眼”,经常写错手机尾号,这些问题我也一直在注意、可怎么谨慎,还是有漏洞,尤其是人多进屋后,一紧张就出错,接连三天都有取走货,未出库的事情发生,百密还有一梳,但这也不是逃避责任的理由,发现这些问题,尽量的杜绝后患,才是最重要的事情。
这个行业真的很有挑战性,首先是挑战一个人做事的准确度;再者就是考验人的隐忍度,对于故意刁难的顾客,要有忍耐性,尽量做到打骂不还口;还有就是对临时问题的处理的技巧;还得学会礼貌用语,会与顾客沟通交流;最后一点就是凡事以顾客需求为主,如果能克服这些困难,这个事就好做了,做起来也顺风顺水了。
没有挑战性的工作,也体现不出人的能力,一个人如果把最难做的事做好,并且还能做出成绩来,才能胜任更具挑战性的工作。
既然是当初选择,就会一无既往的走下去。
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