和陌生人打招呼

      日常生活中，我们常常和陌生人打招呼，在街上，在餐馆，在菜场，往往招呼都是带着目的性，比如寻求帮助，或者引起注意，看似简单的打招呼，其中蕴藏着很大的学问。

      昨天参加儿子小主持人班的一项活动，在街头随机和15个陌生人打招呼，其中5个要寻求拥抱，5个寻求爱心合影，5个听背诵儿歌古诗。对于一个5周岁的孩子来说，这不是件简单的事。起初两个我主动打招呼，一个手机贴膜的摊主，一个买了臭豆腐蹲路边吃的姑娘，两个陌生人都很配合，也特别友善，后来我发现这孩子不上心，反正有爸爸在，于是我就说，下面的人你要自己找，于是，来到一个网吧，一个网管叼着烟，另外一个网管在看手机，儿子上前，对叼着烟的网管说：你好，我是某某小主播，请问你能给我一个拥抱吗？那人都也不回，反倒是另外一个看手机的网管，看不下去，就说没事没事，你跟我说，于是，转身说话，拍张合影，任务完成。在一家洗脚店，一个店员在帮顾客洗脚，另外一个人在旁边看，儿子上前，对三个人同时说话，没人搭理，这孩子不管三七二十一，背起了古诗和儿歌，其中一人才开始关注他，然后拥抱合影，任务完成。走在街上，我叫他自己找陌生人打招呼，他说，爸爸，我想找那个人说话。我说可以，你去吧。于是，小屁孩鼓足勇气，上前，冲着那人开始打招呼，你好，我是……。我在后面一米处，一声没吭，那人也一声没吭，面无表情的走开了，儿子一脸失望，我有点心疼，但还是鼓励他。他挑了半天，来到一家玩具店，声音明显大了很多，店主愉快的接受了他的邀请，拍了张爱心合影。有了前面的教训，小屁孩的进度明显加快，在奶茶店，在服装店，拥抱、背诵、合影，一气呵成，最终，圆满的完成了户外挑战任务。孩子毕竟是孩子，有着可爱童真的一面，真正放开了，大家都会理解和配合。

      和陌生人打招呼，在销售行业是必备技能。五月份开始，我们进入丰利镇周桥村，早上六点多敲门进村民家，为“阳光E贷”客户送达授信体验，这是带着目的，打招呼是敲门砖，是第一印象。你好，请问这是某某家么？我们是……，为了响应国家普惠金融政策，我们为村民送来一项福利，对你们有好处，……。伸手不打笑脸人，一般来说，只要招呼打的好，至少话题能继续下去，如果其他条件允许，或许走访目的就能达成。在营业厅，我们的大堂经理营销信用卡。你好，我们的信用卡优惠很多，你如果到超市买东西，满100减20，你看，我们现在办卡，还有小爱同学赠送，特别实惠，我给你演示一下……。从客户角度出发，有语言有动作，心平气和，不急不躁，效果很好。打招呼是为了让别人听你说话，听你说你想说的话，这些话，对方想不想听，听了会有什么反应，心理有什么变化，是否与你的预期一致，配合这些变化，一些后续的目标和步骤是否能继续与完成，每一个环节和点位都在考验着主动的人，因为被动是一件轻松的事，只需要用耳朵听，用眼睛看。所以说，和陌生人打招呼，似乎是一件特别困难的事，因为需要脸皮厚一点，准备多一点，说话好听一点，心态放松一点，情绪热烈一点，有进有退，如果陌生人作出你想不到的举动，应该如何处理。

      陌生人是一个未知的群体，打招呼是一件中规中矩的事，冷热交替，全凭心情，在于技巧，有事说事，不好说的事，慢慢说，让对方心里有个过渡，说重点挑步骤，讲对方关注点。以后的社会分工越来越细，啥事都有人做，每个人都融入其中，你给我跳支舞，我给你唱首歌，互相服务是常态，那为何我要看你跳的舞，听他唱的歌呢？打招呼是一把钥匙，打开的不仅是沟通的大门，更是合作的无限可能。