现在大多数人或多或少有着网购经历。实体店的生意确实比以前难做多了。
那么实体店的出路又在哪里？
每天唉声叹气吗？无用！只有直面现实加以分析，想出解决的方法。
销售就是为顾客提供服务，让顾客满意。
我们先来分析一下两方优劣？
网购可以让人足不出户，快速留览，中意下单后让人送到家。可你面对的毕竟是一台冷冰冰的电脑或手机。
实体店我们可以提供什么？
让顾客满意的商品。
顾客有哪些需求，门店是最有发言权的。我们要以结果为导向。顾客需要的，我们要下单进货，催货。暂时进不到，我们还可以调拔，借调。不要让顾客认为，你们这家店这样没有，那样也没有。那样他下次就不来你们店了。
货进来了，并没有万事大吉。环境的硬件是房子，软件呢？要赏心悦目！至少要干净。没有人愿意到一个脏兮兮的地方去买东西的。
实体店的优势在于与顾客之间的良好交流和互动。顾客进店，你面无表情，问什么都不耐烦，或靠在柜台上无精打彩，或自顾自玩手机，聚在那聊天，或回应顾客找商品时采用"一指禅"等等这些行为，统统都会阻止顾客下次来店的脚步！
实体店要的是长远生意，并不是只要一朝一夕！
我们要有良好的心态，健康开朗，有上进心，有理想有追求。培养优质的服务意识，自然有了优质的服务态度。注意自己的仪容仪表，从"头"开始。微笑，礼貌用语。首先要有安全第一的意识，像消防通道绝对不能堵塞。熟悉商品的摆放位置和使用禁忌。特别是食品服务行业的实体店！民以食为天！超市和药店都要看保质期，问是否过敏体质。药店还要看配伍禁忌，症候禁忌等。所以我们必须要有学习的渴望，在实践中学习专业知识，向他人学习专业知识，这个他人包括电脑和微信和走出去到优质门店学习。
如果实体店员工认识到没有安全就没有一切！有很强的安全意识。在销售过程中不说难听的话，不说伤害人的话，行为得体，言行让人舒服，养成优质服务的良好习惯。学习专业知识，发挥专业知识的魅力。运用恰到好处的销售技巧。商品质量好，排列又整洁又美观。加大每次活动力度，宣传又到位。不仅吸引来过的顾客，潜在的顾客，还能带动没来过的顾客。那么实体店的生存和发展又有何愁？
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