简化一点讲,工作和生活中每个人都面临着四件事情:认知/感受(有个新的市场机会)→判断(是个我们应该抓住的好机会)→决策(我们要用A方式去抓住这个机会)→行动。接下来我会围绕这些主题写一系列的文章。感兴趣的朋友欢迎关注和转发。
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没想到上一篇文章写完之后有小友反馈说写得太抽象、不知道怎么来应用,本来我也想用实例来说明优质决策的做法,今天就给大家举两个例子吧。弗洛伊德曾经说过,生活当中唯一重要的是工作和爱情,那我们今天就举这两个方面的例子。
——工作的例子——
先讲工作的例子吧。优质决策的第一个环节是要有一个好的决策框架,找工作的决策其实也是一样的。
对于你来说,究竟找工作的目的是什么,这是决策框架最重要的一个元素。比如说,你是为了积累特定行业的经验,还是特定类型的能力,还是为了积累人脉,又或者是为了单纯的赚钱;当然了,也可能是你作为富二代,想来体验生活而已。这个问题是首先就要想清楚的。
框架的第二个要素是我们决策时考虑的范围,比如要不要考虑工作所带来的居住城市的变化,要不要考虑搬家的问题,以及由于搬家而产生的种种成本,要不要考虑换工作对家庭、孩子带来的影响等等。
框架会影响到剩余的各个决策环节,比如说它决定了哪些选项会被纳入你的考虑范围,哪些信息对于决策非常重要,哪些因素是比其他因素更重要的,以及你最后的决策结果。我有一位深圳的朋友最近想从金融行业换到零售行业,希望能够对于零售的供应链环节有自己的积累,所以她花了很多时间来学习这个领域的知识,看职位的时候也是专注在跟供应链相关的职位,选择的公司也是在供应链领域有积累的公司。这就是决策框架对行动和决策的直接影响。
当确定框架之后,第二步就是要去找到足够多的选项。这个环节我觉得有一个非常非常重要的点,那就是要做充分的搜索。为此我是踩过很多坑的(有机会当面分享坑王的故事)。
之前因为一次返校交流的机会,与心理系的学弟学妹们做过一些找工作相关的交流。我发现他们在找工作时存在很严重的路径依赖:他们看的岗位几乎就是学长学姐们在从事的岗位。心理系的大多数毕业生都在做用户研究或者人力资源管理相关的工作,学弟学妹们也几乎就是在看这些岗位。
但是从这两个岗位的前景来看,或者从心理学所能发挥的潜力来看,或者从研究素质所能施展的空间来看,把自己局限在这两个岗位是有一些浪费的。因为自身认知范围的局限,给自己的求职增加了一些无形的框框,限制了考虑的选项的范围,这最终可能会限制自己的成就。
所以当你去发掘求职的选项时,我建议你真的能够花足够的时间、动用不同的手段,比如说朋友的推荐、招聘网站、线下活动、多种多样的实习经历等等等等。这些手段能够帮你了解到究竟存在哪些岗位,这些岗位的现状和前景是怎样的,它们究竟有哪些的能力要求,以及你是不是真的匹配这些岗位。有些时候,一个经验丰富、愿意分享的朋友或者前辈就能够帮你突破思考选项时的局限。当你有足够多的选项时,接下来就是要去获取这些选项的相关信息。在这个环节我觉得有三个点值得强调:第一,收集所有与你的决策目标相关的信息;第二,只收集与你的决策目标相关的信息;第三,要想办法保证信息的真实性。
前面提过一些职位选择的决策目标,那为了判断你所选择的岗位是不是真的能够满足你的目标,我们就需要去收集相关的信息。假如说你工作的目的就是为了赚钱,那你可能要去了解不同公司、不同岗位、不同工作年限的人究竟能够拿到怎样的薪资,你所选择的职位短期之内也许是很赚钱的,但是从长期来看是不是有不断提高薪资的空间等等。围绕着你的决策目标,要踏踏实实的去收集信息。第二点就是要保证我们收集的是真正相关的信息。比如说HR给你的薪资许诺、期权许诺、股票许诺是不是真的会兑现,这决定了这些信息的真正价值(这个过程中可能要考虑概率的问题,比较复杂,以后有机会再说)。
对于一个判断来说,会有核心线索和边缘线索。所谓核心线索,就是指那些对于判断真正有价值的信息。比如说,你要判断一个人的工作能力如何,那他以前做成了哪些牛逼的项目就是一条核心线索。所谓边缘线索,就是指那些对于判断来说价值并没有那么大的信息。比如说一个人的颜值对于判断他的工作能力来说,价值可能是有限的。
但我们很可能会受到这条边缘线索的影响,而高估那些长的漂亮或者帅的人的工作能力、善良程度等等。当我们做决策的时候,就是要努力避免这些不相关信息的影响。比如一个公司的名声确实很重要,但它对于你在这家公司的真实感受影响有多大则不一定。第三点就是要保证我们收集到的信息是真实的。因为很多企业都会有大量的外部公关的信息,招聘人员也常常会美化一些公司的状况,所以因为预期和实际不匹配所带来的问题还是蛮常见的。
心理学上关于预测未来幸福感的研究有一个比较简单的结论,就是如果你要判断自己在某个场合或者某个情况下是不是开心,那就看看已经处在这个场合或者这个情境下的人是不是开心。举例来说,你想知道自己如果换到一个晴天比较多的城市会不会比较快乐,那你只要看看在这些城市的人是不是因为晴天更多而比较快乐就大概清楚了。
对应到找工作的问题上,我们要判断一个岗位是不是真的适合自己,首先就可以问问在这些公司团队岗位待过的人。最近有几个前同事想跳槽到我现在在的公司,他们都因此找我或者其他人聊过,这就是一种为决策负责、认真收集信息的做法。如果你已经想清楚了自己的目标,充分的搜索了可能的选项,并且认真的收集了有效的信息,那剩下的环节是相对容易的。即使你没有做到最佳的权衡和比较,你所选择的岗位应该也不会太差。如果你此刻正在找工作,那我祝你好运。——爱情的例子——
要不要追某个人和要不要选择某个工作在大逻辑上其实是类似的(虽然这种说法可能会被一些人鄙视),作为一个单身狗,感情的问题就只在这里简单说说。
第一个环节还是一样的,就是要真的想清楚自己的目标:是想找一个人相度一生,还是想获得一段浪漫的时光,还是仅仅为了满足生理的需求。不同的目标会决定我们考虑的追求对象、追求的方式,以及最终的结果。目标明确之后就是要寻找自己的选项了,也就是那些你可能想去交往的人。要买一件衣服、要买一款电子设备、要买一套房子,我们都会花很多的时间去考虑不同的选项、去探索不同的可能性,但是在感情问题上,很多人却变成了随波逐流的状态(美其名曰顺其自然)。我没有办法说这是对的或者是错的,因为这取决于你的目标,或者你生活的优先级。但是当你真的想追求好的感情时,这种被动的状态并不能带给你最佳的结果。
所以,去扩大自己的社交圈,去结识那些能够帮助你扩大社交圈的人吧,对于找到你真正喜欢的人来说会是很有帮助的。如果你是在用陌生人社交的软件,那也请你左滑右滑左滑右滑,滑个几天再决定要去跟谁打招呼吧。
同样跟找工作很类似,在感情当中也存在着信息不对称、不准确的情况。有时候我们会误读对方所释放的信号,错误地高估对方对自己的好感程度。心理学的归因理论对于我们做出判断很有帮助。比如说,如果一个女生对你很热情,那能不能归因于她对你很有好感呢?归因理论会这样来判断:她是一直对你很热情,还是只有在她找你帮忙的时候才热情?如果是后者,那可能是你想多了;她是只对你很热情,还是对大家都很热情?如果是后者那可能是你想多了。
对人的判断也是一个特别容易受到边缘线索影响的事情。这一点你只要问问很多颜狗就知道了:你有没有因为对方的颜值而高估他的责任心、他的有趣程度、他与你契合的程度?
感情问题最大的难点,是它掺杂了大量的情绪,而情绪对于我们的判断和决策的影响是巨大的。你有没有因为情绪的冲动而忘记自己真正想要的是什么?有没有因为情绪而错误地评估了很多信息?这一点上我做的很差,恕我没有什么能够教给大家的好经验,以后我们慢慢交流。
如果大家在上述两个方面有什么经验或者教训或者故事,欢迎留言分享。下次我们回到优质决策在职场中的应用上来。
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