社群运营忽然间火了,火到大家争先恐后,火到大家一掷千金。各种社群运营培训机构层出不穷,载体也是各式各样,从最早的各式各样的QQ、微信群,到现在衍生出的小密圈、CCtalk等等专用社群工具,社群运营能力已然是运营标配,社群运营的书和文章也层出不穷。但是依然会有很多朋友发现,费劲儿地做了个社群,结果发消息半天没人理,完全没有作用,可谓是:一顿操作猛如虎,一看收入2毛5。主要是因为:你所做的可能不是社群。
我们来举几个例子,由你来分辨下,到底哪种算是有效的社群:
场景1:线下某场地,扫码入群即可领取奖品,领完奖品还留下的,组成了一个群
场景2:为了更好地收集用户产品反馈,你建了一个产品功能用户反馈群,平时会有用户时不时发消息反馈。
场景3:你在网上发布了个视频点击率很高,然后有很多人慕名加你,你把他们拉进了一个群,平常聊天。
你看出来哪个是社群了吗?
这里面没有一个是社群,只能称作是聚了个人堆而已。因为这样的群组往往生于圈人,兴于聊天,死于广告。很多人以为建个微信群,拉几个人进来就是社群了。我见过的90%群基本都是半死不活的,或是不叫社群,只能叫“微信群”,大家都是讨论交流而已,性质接近于“广场”,好的社群某种程度上应该像是“会议室 ”,是为了某一目的的而存在的,而非整天聊天扯淡的。
然而你会发现,大家日常工作中最常建设的就是这种“社群”,你手上有无数个微信群、QQ群,成千上万的人头在你手中,实际作用却为零。
社群必备三要素群体中的人有两个共同的特点:首先是每一个人个性的消失,其次是他们的感情与思想都在关注于同一件事。
人单单是聚在一起并没有任何价值,当他们在这里丧失掉个性,只具备共性时,才能开始发挥价值。所以,想建立社群,一定要明确三个要素,缺一不可,那就是“有目标,有核心,有阶层”。
1、有目标
社群中的所有人,必须要有一个共同的目标。小到各类QQ群,大到宗教信仰,人群集中后必定有一个共同目标。在这个目标面前,每个人的活动都是围绕这个目标进行。这也恰恰说明了很多社群为什么做不起来,对于社群来说,持续的“运动”是保证社群生命力的根本要素,没有目标,社群便不可能有任何运动。
2。有核心。
所谓核心,即是指社群中必须有领袖,要有核心。核心所起到的作用就是指引方向。我们加过很多兴趣类QQ群就会发现,很多这类的群完全就是闲聊群,因为没有核心出来带领、指挥,很快人群就会变成一滩散沙。核心未必是最有能力的那个人,而是最能链接大家的那个人,正如公司领导未必十项全能,但就是能开会解决所有问题,注意是解决问题,不是亲自解决问题。
3。有阶层。
所谓阶层。阶层最重要的概念,在于给予每个人地位和角色,并且让他们了解上升通道,使得他们为了在社群中晋升而不断努力为目标做功。当有人成为特权阶层后,他一定会加入到社群的维护中来,成为社群核心的拥趸。人们表面上痛斥特权,但实际上却总想成为特权阶级。如果没有阶层,所有人一视同仁,平均主义就会让人群的活力快速下降。
前一段时间,很多人都在做社群,可真的没有成功的。分析了一下,群死亡的原因有很多,例如:无明确群目标的群组织或与群友利益不相关的群目标、毫无温度的群规、满足于“管理”的群主、乏善可陈的活动、目标不精准的群成员、群人数太多而导致的群管理失控、群主魅力或影响力不足、群结构的设置与群成员管理的不规范等等。请各位老师指导哈[抱拳][抱拳][抱拳]
2018。澡蓝君。
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