今天遇见一件有意思的事情，分享给大家。快到中午时，我接到社区主任的一个电话，有一户隔离人员家里，卫生间马桶堵了，需要物业人员去疏通。由于物业人员害怕被感染上，没有人愿意去隔离人员家里去。业主患有抑郁症，多次打电话要求必须解决，社区主任没有办法，只好求助于我们部门进行协调处理。
首先，我们告之社区要与疾控部门对接好，看这种情况应该采取哪些防护措施，需要哪些环节步骤，都注意些什么，给一个明确交待。其次，协调物资采购部门，为物业人员配备性能高级一些的防护设备，最大限度降低感染风险。最后，社区与物业部门要协同合作，共同去做业主的工作，减少不必要的争吵与不理解。做好这些前期准备后，物业人员却还是打心底里不愿意去，最后经过劝导，物业班长带头示范，勇敢地站了出来，承担起了这项任务。
后来经过反馈，是业主家自己吃骨头，掉到厕所里，卡住了，没办法，只有把马桶拆了，把骨头取出，然后给复原上。一场纠纷就这样解决了。
晚上，快十点了，又接到电话说，有一处地方路面塌陷了，并且有扩大的趋势，这好好的路面为什么说塌陷就塌陷，一定是路下面有管线，管线存在跑冒滴漏现象，经过长时间冲刷，把路面基层掏空了，导致路面塌陷。经过在外面进一个小时的等待，道路维护单位和管线管理单位都来到了现场，由于天黑寒冷，视线又不好，只有先采取围挡的方式把坍塌周围围起来，然后明天叫上设计、施工、管线等单位现场核实，确定下一步施工方案，好解决此类问题。一回到家都快12点了，赶快把日更完成再说吧。
网友评论