APP开发、云端程序开发、网页开发等外包需求确认后,首要就是寻找优质的软件开发公司,这攸关后续整体开发成效,为了深入了解一间软件开发公司在外包项目上的营运方式及可靠度,企业可以先靠以下几个层面的提问, 再选择出合适的软件开发公司外包。
1. 团队成员
开发团队核心在于成员,包含全职、兼职和远程成员的人数比例、成员背景和团队开发的经验,以及团队分工方式,这些细节都与企业成本环环相扣! 若企业选择经验较少的团队做软件开发,可能因初期架构选择错误,导致后续软件部署、修改或维运成本居高不下。 企业最初都必须先清楚地了解团队,促使软件开发公司内部运作透明化,能使企业安心外,也让双方合作更密切,降低整体项目风险。
2. 合作方式
软件开发公司都有各自的一套流程,企业无论是开发全新产品,还是将旧有产品改版,都可以观察其开发流程的完整度,评估从开发初期到上架的过程能否符合企业需求。
3. 作品口碑
软件开发公司必须凭借着客户们的好评与支持,才能长久立足于市场。 除了好口碑外,一间软件开发公司的经历与作品就好比一个人应征时的履历,透过作品的呈现,可以看出他们开发的产品质量,而用户们对产品的反馈也能用来判断产品声望。 另一点则是作品的累积量,经验愈多或愈国际化的软件开发公司,接触的产品类型也相对多样化,如此一来,开发过程出错率会降低许多,也使开发周期大大缩短,但质量却有水平上的保障。 针对第一次外包软件开发的企业,在确切的的模式和细节定案前,多了解开发公司的作品有助于后续规划方向。 而若企业选择的是跨海外包开发软件,浏览作品时就必须多参考软件开发公司在国际上的合作范例,及其工作上的跨国沟通方式。
4. 开发内容
软件开发上已有方向或内容雏型的企业,可以依照自己的软件设计需求深入询问,由双方技术人员讨论如「框架的选择」、「 曾用特定技术开发的项目有哪些」等等技术细节的问题,除了替企业解惑,透过软件开发公司回答的内容及流畅度,也可以了解他们对整体开发的熟悉度。
5. 设计水平
部分企业为了压低开发成本,而未将资源着重在设计层面上,导致接口或信息架构上出现设计瑕疵。 成本虽然是开发时相当重要的考虑要件,但若忽略了软件开发公司的设计水平,一旦出现功能瑕疵,审核可能因此被拒绝,产品将无法上架,最糟情况还必须找别家软件开发公司一切重新来过,非但没有节省到成本还加倍开销。
6. 后续维护
针对软件上架后,企业需求若有所变更或想将累积的数据延伸其价值或应用时,外包的软件开发公司是否有完善的流程及团队供后续维护。
上述六个层面,提供了企业检视外包软件开发时所需的框架,包含开发公司的团队组成和经验、设计水平和美感、作品和客户口碑、框架选择、企业需求达标、跨国间的沟通难易度和配合度及后续维护等,企业开发前皆必须顾虑到这些层面。 面对信息爆炸时代,选择琳琅满目,企业关键的第一步是挑对软件开发公司,这攸关整个开发的成本高低及后续运作流畅度,若能减少多余的步骤,即能避免不必要的额外成本、缩短开发周期、加速商务流程,并扩展市场。
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