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培养沟通的几个小习惯

培养沟通的几个小习惯

作者: 马银创意马兴瑜 | 来源:发表于2020-04-28 19:50 被阅读0次

教是最好的学,我们大部份同事这周基本都已经在做了,这个动作其实就是一种态度,这个态度是值得肯定的。

为了考虑“教是最好的学”的方式的丰富性,我准备“自己教自己”关于有效沟通和执行力的三句话这两块内容和大家分享:“改掉一个坏习惯,不如培养一个好习惯。”

第一点:拥有什么能力才是表达能力比较好的?

1:意愿

做为项目的发起者,不管和任何人沟通,或者是和一群人沟通事情。第一个要考虑的是对方是否有意愿和自己沟通这个话题。如果对方没有这个意愿,那么如何从其它维度引导到对方有意愿来沟通这个话题。这个是需要做功课准备好的。因为沟通经验,见识,阅历等维度不够的话,是很难判断得出对方是否有意愿沟通的。所以建议越是重要的事情越是需要提前做准备的习惯。

2:表达能力

想办法让对方有意愿和自己沟通,接下来就是表达能力,表达能力最佳的一定是善于用比喻,打比方,同时能够做到举一反三。什么是聪明人?就是任何事情都可以做到举一反三的人就是聪明人。而能够举一反三还要换位思考,就好比一个爱因斯坦和一个买菜大妈讲相对论,就是做到了换位思考和打比喻,在打比喻的时候听对方反馈还是听不明白,就会列举多个比喻确认对方能听明白为止。想要做到举一反三的前提,就是培养自己表达任何内容的时候,多想想用什么比喻是比较适合的习惯。

执行力的三句话。

执行力的三句话主要讲的是接收发起者的任务或者需要协助的内容。

第一句:行动中需要思考多种可能性

我自己有一个好习惯:自己多想想办法,一定是有办法解决的,想不到只是我还没有想到。就是需要我协助的任务,一旦接下任务,不达目的誓不罢休。遇到卡壳的情况,首先我会逼自己多想想办法,实在想不出好的方法,我就会上百度查找,百度查找不到办法,我就会寻找相关性人的帮助,一定要想到一个可以解决的方案才罢休。

第二句:思考中需要具备结果思维,并保持反馈。

计划一定是赶不上变化的,所以协助的任务只是一个大任务的一小块,要站在大任务的角度下养成判断的习惯,最后完成的结果是不是对方需要的。

第三句:习惯中进行改变“要我做”变成“我要做”

前面讲的那些习惯只要养成,就是现实版的“要我做”,事实上是“我要做”,所以不用到第三句,哈哈。

有效沟通打一个自己的比方吧:我只要遇到没听过的概念,或者名词,我一定会不客气的打断对方,先和对方确定清楚概念,然后才让对方继续讲下去。比如说:“对方说在来公司的时候看到很多黄牛”,那么我就会问什么黄牛?因为黄牛有两种意思,第一种是长了两个角的黄色的牛。第二种就是贩卖车票的也叫黄牛。一旦概念没确认清楚,接收的就完全是两种概念了。

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