新手领导的挑战：

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怎么从一个单打独斗的个人转变为依靠其他人完成工作来达成自己的目标？
怎么抑制住自己冲在前头的冲动？
怎么处理更加复杂的上下级同事关系？
怎么指导和评估昨天还是平起平坐的那些同事的工作？
研究表明只有三分之一的新手领导能有效地应对这个挑战。

过去的领导风范：
1.运用职位权力强制他人执行自己的指令来完成工作；2.高高在上冷酷独断；3.自私。都是一些负面形象；

而本书中提出了一种更正面的成功领导者：催化剂型领导。精力充沛会热心支持员工，还会激发员工的积极行动和思维；能够引导低效工作想高效方向改变；从而创造性地引起整个团队质的变化。他们不是主要行动者，行动制定者或者问题解决者，更多时候他们是一名支持者教练和顾问。

本书总结了成长为一名催化进行领导应该具备的能力特质关键技能以及怎么在实际工作中掌握这些技能，帮助你创建一种崭新的领导思维。

新手领导的精进之路

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1.选人：

对于一个领导者来说没有什么比选拔人才更重要的。研究显示：如果招聘时选错了人，那这次招聘的浪费就是这个职位基本工资的24倍。

选错人的代价：
你的信誉和判断能力会遭到质疑；要把精力和时间花费在解雇和重新招聘上；如果新员工是直接和客户打交道的，还会影响客户关系和品牌形象；解雇员工还会面临法律风险。

人才选拔上面试的过程：用行为事例法先确认在这个岗位上取得最佳业绩所需要的能力知识和经验。，然后围绕这些挖掘应聘者过去做过的一个个案例事例，以此判断应聘者的符合情况。，

挖掘应聘者行为用STAR行为事例法：S：面对的情境；T：具体的任务；A：采取的行动；R:取得的结果。

搜集应聘者过去行为的事例越多、证据越多，越能做出有效的聘用决策。最好不用假设性的问题来评估应聘者的行为或动机。

2.用人：

打造执行文化，用战略执行三大评估元素：聚焦；评估，问责（分配工作和责任)。

聚焦：
找出最高优先级的任务；精力有限，工作很多,必须聚焦。

评估：
跟踪任务，评估结果。制定可操作可量化的过程评估指标绩效评估指标。需要定期收集指标完成情况的资料和信息，并且反馈给团队成员，提醒他们关注，激励他们积极改进。

问责：
分配工作和责任。把每一项任务和评估指标分配到每个人身上，讨论期望和责任；提供反馈和指导。

3.育人：

指导与培养员工，帮助员工成长，向员工提供反馈是一个关键。反馈要有价值，在于提供具有建设性而不是惩罚性的反馈，并且反馈要具体、及时和平衡。①正面反馈；②改进型反馈：

4.留人：

员工敬业和留任有三大驱动力：
个人价值一一得到赞赏和鼓励；
有意义的工作一一感觉做的事情很重要；
积极正向的环境一一感觉这是一个工作的好地方。

领导者每年至少要和员工进行一次敬业度谈话，找到他们在本阶段最重要的驱动力以及满意度。然后，再采取相应的行动来满足他们的需求。敬业度谈话不需要很久或很复杂，在谈话过程中要鼓励员工参与，营造一种轻松、友好的氛围。

5.沟通

领导力是一种互动。沟通技能是贯穿了整个工作，新手领导应该掌握的最基本的技能。最棒的沟通，应该让对方感受到被理解、尊重和激励。可以使用尊重、同理心、参与、分享和支持这五项沟通互动基本原则。

尊重：维护尊严，增强自信；
同理心：自信聆听，适时表达；
参与：寻求帮助，征求意见，鼓励参与；
分享：透露见解理由，袒露感受；
支持：鼓励承担，给予支持和帮助。