小李：
你诚挚的道歉已经收到！而且，我已经从内心深处予以了谅解，是从你们今天上午认真对待我们的住房时就开始了。
金无足赤，人无完人。是人就会有问题、有疏忽，有了问题和疏忽不要紧，只是不要找借口，而是要找到方法来解决，这个过错就没有白白地错过！
我没有必要说教，你有领导和父母来教育你、引导你，相信，你也一定会因为这件事有飞速的成长，让错误成为你进步的垫脚石，这就是把坏事变成了好事！
一切都过去了，你也不用纠结啦！我既然愿意把话说在明处，就是希望彼此能坦诚相见，解决我们租户的实际问题。
既然问题解决了，而且今天这么有效率——的换门锁、修理漏水管、换气扇调换。这三件事情，每件也不过分别用了十多分钟。为此，给你后续解决问题的效率和态度点赞👍祝你工作顺利、进步！
不打不相识，相信也希望以后，我们能借着工作的缘故成为朋友，彼此给力！
附（管家致歉）：
高姐，这件事确实是我做错了，没有及时处理你们所反影响的问题，我们经理今天也批评我了，给你们带来了困扰，生活动带来了不便，真心的跟你们道个歉，也感谢您今天悉心的教导，我会牢记在心，改正错误，谢谢您！
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