刚接触小程序时,用户在社区里只能单纯交流买好货的经验。直到微信官方对于小程序的商业化赋能越来越多,于小戈才开始进行从小程序社区到小程序电商的尝试,而这一尝试,他们发现“小程序是非常完美的社交电商解决方案。”
一方面,经过长时间的内容运营,社区里已经累积了一大批忠实的粉丝和用户,她们信任于小戈,且极度想购买新奇的产品,可是找不到途径;另一方面,小程序电商开发的技术门槛相对更低,却拥有完整、便捷的购物流程,用户体验更好。
就这样,于小戈的第一个电商小程序“大眼睛买买买”在8月份上线的第一天,在只有一个单品的情况下,销售额就突破了200万。
于小戈分析,在订阅号中,电商的成交是需要用户打开图文-点击阅读原文-浏览商品-确认购买,这个流程最终的转化率小于千分之一,而在小程序中,从看到买的转化率超过20%。
目前,形成了完整的“社群运营+引流购买”的服务链,以社交化的精准传播方式,基于原有核心用户,进行精准发酵放大实现用户到客户的转化。
从APP到小程序,流量转化为销量
从一开始,于小戈的主战场就是APP,和很多自媒体一样,于小戈也希望利用公众号向APP导流。“2016年到2017年上半年我们花了一年半的时间不断调适APP,尝试过市面上所有的APP推广方式,差点把订阅号快摧毁了,也只导了70多万的用户量。”
而在尝试小程序电商后,他们惊讶的发现用户增长速度远超想象,11月1日上线“的大眼睛买买买全球店”小程序已斩获超过10万用户。而双十一期间大流量也带来了GMV的不断攀升,“从最初两天上一个单品到现在的一天上两三个单品,我们在优化产品,我们可以看到GMV逐渐从3万,5万,到现在平均一天是超过了120万。”于小戈说道。
让于小戈决定他做决定的时间非常短,两三分钟就做决定了。”于小戈表示,“社交对我们来说是最重要的拉客手段,我们不断做内容,刚需的内容他们会不断的把自己的好友拉进来,我们有3%的用户两个月购买了9次,我们次日留存是36%,7日留存是27%,这个跟我们做APP是不一样的,我做了同样的努力,做了同样的事情,只是换了战场。”
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