在一次面试中，面试官问：“你认为营销和销售的区别是什么？”
面试者不假思索地回答：“营销就是一对多的传播信息，销售主要在一对一的沟通过程中体现。像广告就是营销，销售广告的就是销售。”
讲得急，表述模糊，迫切希望对方听清、听懂、理解，认可。
“你的意思是说，营销和销售一样？”面试官直言不讳地确认。
显然他没听懂面试者讲的。于是，面试者急了。
“不是！是大面积的广泛传播，更容易理解成营销。”面试者语速不由自主加快了，用重重地口吻说。
像是强行让对方理解讲的话的意思。是面试者的急切心，导致了事与愿违。
面试官没再问专业方面的问题，而是转移到：“是人事让你来的，是吧？我会让她给你通知。”
面试结束了。面试者尴尬离场。
由面试官说话的语气和面部表情，看不出任何对面试者表现的不满。面试者通过结束面试前面试官说的话，意识到面试没通过。
他心理不是滋味，没觉得自己说错，为什么会这样？
他找到朋友抱怨，虽然朋友不理解，但从和朋友的交谈中，他朦胧意识到自己的问题——自己说话方式的问题。
也许在面试官而言，并不十分在意答案正确与否，而是面试者回答问题的方式给面试官造成了一种不好的感受。方式、语气、语调刺激了对方的感觉神经。让对方觉得太过强势，不好相处。
应该有意地控制自己的表达欲，要知道思考片刻回答，会让对方觉得是对问题的重视，同时也回答得更准确，更有条理和逻辑。对方容易听清，理解也不吃力。
拆开来看，就3个方面：
1、在与人沟通中，要切记照顾到对方的感觉，适当强化对方的自尊；
2、面试过程中，答案对错，或许不重要；
3、方式很重要。同一个问题，不同的人回答，表现形式完全不同。
要做到，需要具备2点：
1、有这个意识，希望我这篇文，能让看到的你，有这个意识；
2、在日常工作、生活中刻意训练。日子久了，就成了下意识。
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