我们公司附近有几家做快餐的小店，周边的职场人几乎都在这里解决午餐。几家店菜品、装修等相差无几，但是有一家店的生意就是比其他几家好。通过一段时间的观察，我发现这家店的老板很会说话做生意。其他几家店的老板面对来就餐的人一般都是询问，“要点什么”、“想吃点什么”等等开放式的问句。而这家店的老板问的就比较有技术含量了，他一般是问用餐的人“今天要三个菜还是两个菜？”、“今天来点红烧肉还是糖醋排骨？”虽然并不是所有人都会按照他的套路走，但是大部分人都会在两个选项中选择其中一个，而这些做选择的人中更多的会倾向于选择后面的那个选项。而这些来就餐的人，每次在这里消费总是会比去其他几家消费多那么几块钱到十几块钱，所以这家店的生意好是有道理的。
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这家老板的询问方式和这些就餐者的回答是一个很有意思的现象。仔细的观察和思考不难发现，其实老板有意识的在引导这些就餐者来按照他的设想走。这种与人沟通的技巧放到职场中也是一样的适用的。职场中，我们经常需要和不同的人打交道。而当我们和别人谈话时，面对一些左右皆可的问题，如果你给你的谈话对象几个选择，他们往往会选择后面的选项而非前面的。这看起来很奇妙，其实也是和职场中大家早已养成的思考习惯有关。
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那么要如何才能将这种谈话艺术使用起来呢？这里有两个地方需要注意：
1、面对的问题必然是相对开放
所有有明确答案或者有原则性的问题，其实都有固定的答案。比如一加一等于几这种计数类问题，不管你如何设置选项和顺序，答案只会是二。同样的，当在职场中和领导、同事沟通时，一些有固定答案或者限制的问题，这个方法也不适用。比如，一份确定今天就要上交的文件，你问领导“今天要还是明天要”，答案始终都是“今天”。
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2、给出两个封闭式的答案选项
当已经明确这个问题是有一定开放程度的，那么我们就可以开始牵着谈话对象的鼻子走了。首先，我们先主动的“封闭”问题。其次，答案选项过多，两个为宜。过多的选项会让人一时难以给出答案。比如，领导交付给你一项工作，你想知道完成的期限是什么时候。我们不妨可以主动提出两个合理的选项，比如“这周完成还是下周完成”。只要时间允许，一般领导都会选择下周，给你足够的时间。
其实要让别人跟着你的思维走，给出你想要的答案，就是让他做非A即B的选择题。在面对有选择的情况下，很多职场人都不会跳出限制主动的思考其他答案，同时大家也都习惯于最后总结或者做决定。这就是大家总是会选择后一选项的秘密。
我是肥宅，关注我，一起成为老板眼中不可缺少的人。
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