每天中午的饭桌上，大家都像是回到了学生时代，叽叽喳喳，争先恐后，说个不停，好不热闹。
“你知道吗？那个保安真是无理取闹，带着一群同党在孙雅的办公室转来转去，不说话也不走。弄得孙雅心烦得不得了，人事经理都Call不回去，说是宁愿被开除也要孙雅公开道歉！”
那天，我在公司门口等她。见她已走到公司门囗，低头正欲启动，却听到孙雅尖叫了一声“发神经！”我一抬头，她的包便在保安手里，保安打开看了一眼才甩给孙雅……
她愤愤地上了车，原来经过安检门后，孙雅因为在讲电话，没有主动把包包递过去，保安竟然一把抢过她的背包，用力过猛，差点将她摔一跤。和我讲完，孙雅仍无法平复。平时就有些瞧不上人事经理，直接打电话给VP了……
次日，VP要求人事经理调出当天晚上的监控。结果监控意外的坏掉了，没有录到保安粗暴对待孙雅的过程。
这下保安嚣张了，说例行检查，却遭孙雅骂人！一群人乌央央地在孙雅办公室静默游行。
诚然，孙雅反馈公司保安的管理问题是可以的。可是她却采用了不可取的方法。情绪失控，祸从口出已是下策，却又跳过人事经理直接向VP投诉，那么那一晚的监控视频谁能说就碰巧是意外坏掉了呢？不会是人为？即使监控未坏，其实也是三败俱伤。保安固然会受到处罚，但是这样的人保不齐后面还会找孙雅麻烦；而人事经理管理失职作实，在他的上司及VP面前难堪就成定局；而孙雅，无论是哪种情况，说不准就已经被标上“越级投诉达人”了，以后其它部门管理人员也会对她敬而远之。
想起老板的秘书，苏亚。平时极少接触，偶尔见到，她总是面带微笑，从容地跟我们打招呼。姣好的面容，浮上笑意，让人如沐春风。
与她直接打过交道，是她刚入职不到一年。生产部申请了十几台注塑机，采购金额超出总监的批准权限，需要老板加签。恰逢国庆假期，为了能在国庆前下达订单，总监让我亲自跟进一下。
打电话给苏亚，说老板在公司，但现在不方便递文件。我索性带上电脑，想着在苏亚办公室找个地儿一边办公一边等老板，一举两得。
刚从电梯走出去，就听到一个令人厌烦的声音：“你知不知道我有急事找老板？！少跟我扯这些没用的！”只听苏亚说：“王总，抱歉，张总的电话放在我这里，他暂时不方便处理公务，有什么事等他出来再说。”我站在门口的位置正好看到王总的表情，他闭着眼睛，皱着眉，脑袋在空中划了个八字，嘴里发出“啧”的声音，一幅极度不耐烦的样子，我挺为苏亚捏把汗！
只见苏亚不慌不忙起身接了一杯咖啡，双手递给王总。“王总，这是新买的自动咖啡机煮的咖啡，你尝一下味道怎么样？”没事儿人一样，脸上还带着微笑。王总有瞬时的错愕，接过苏亚手里的咖啡，尴尬写在脸上。他留下一句“张总出来时，打电话给我。”转身走了。
果然温柔又不失专业，遇到问题能无声化解，既不与王总唇枪舌剑、争锋相对，也不阿谀奉承，低媚俗气。我想王总一定是有急事，电话也联系不上老板才追到办公室，偏被老板秘书给拦下来了，不是不气急败坏。然而，最后却被秘书的平心静气对比成风度全无。
工作、生活中总免不了类似的情景，可与人一争高下，即便赢了又怎么样呢？双方之间争执得面红耳赤，不仅造成与双方之间的关系恶化，可能影响到后续的工作或生活，更影响到自己的身心健康。
这些年身边的人都在说情商，在我看来，一个人能够做到掌控自己的情绪，关注并理解对方的情绪，同时还具备影响对方情绪的能力，那么这就是高情商的表现了，而不是自视有理便与人一争高下。
不太记得在哪里看过一段话，印象非常深刻，共勉之。
“大师，请问什么是快乐的秘诀？”
“不要和愚者争论。”
“大师，我完全不同意这是秘诀。”
“是的，你是对的……”
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