本文首发是在关于托玛仕狗粮的测评里,当时对国产粮的套路非常的失望。于是试图从商业模型的角度思考,宠物主粮这个品类和特点的商品最终会如何。愈发思考,发现这个话题有很多可以写,于是决定单独写成一个系列。一家之言,欢迎切磋。
博弈
如果我们把消费者和生产企业之间的行为看成是一次次博弈。博弈的目标都是为了自身利益最大化。
而企业和消费者在决策时,往往会有个非常重要的前提:双方是进行单次博弈还是多次博弈。
单次博弈,顾名思义,就是双方根据掌握的信息,进行一次选择,使得自身利益最大化。多次博弈则是双方确定规则后要进行数次博弈,目的是为了总的利益最大化。
囚徒困境
在双方博弈模型里,最出名的就数囚徒困境了。
警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯,但没有足够证据指控二人入罪。于是警方分开囚禁嫌疑犯,分别和二人见面,并向双方提供以下相同的选择:
选择1:若一人认罪并作证检控对方(称“背叛”对方),而对方保持沉默,此人将即时获释,沉默者将判监10年。
选择2:若二人都保持沉默(称互相“合作”),则二人同样判监1年。
选择3:若二人都互相检举(称互相“背叛”),则二人同样判监8年。
于是,每个囚徒都面临两种选择:合作或背叛。
然而,不管同伙选择什么,每个囚徒的最优选择却是背叛。
如果同伙合作、自己背叛的话,自己可以立即获释。
如果同伙背叛、自己也背叛的话,判八年,比起自己沉默的十年还是要好一些。
如果两人都合作,各判一年,显然这个结果最好。但在博弈中,两个嫌疑犯都选择背叛,各判刑八年。
单次囚徒困境到10次囚徒困境
下面让我们假设,两个人要进行10次同样的博弈。
我们可以合理地设想,如果囚徒第一次被对方指控,第二次这个囚徒也会指控对方。相反,如果第一次别人保持沉默,建立了互信的关系,你也会保持沉默,使得两个人的利益同时最大化。
当然,两个囚徒都会有相似的想法,在第一局保持沉默,以期望建立互信关系,所以双方都会保持沉默。第二局时,双方亦应有相似的想法,继续保持沉默,以期继续在互信的情况下进行第三局,以致余下的八局。
这种想法合理吗?
我们如果先看最后一局。在第十局时,互信的关系明显是没有意义的,因为十局已经完结,囚徒没有必要为维持互信的关系而沉默(没有第十一局),所以第十局囚徒一定会背叛对方的,理由和只有一局囚徒困境一样。
问题是,既然大家都知道在第十局,无论如何对方都会背叛自己的,你在第九局保持沉默也是没有意义的,要知道,保持沉默(友好关系)的原因是为了希望下一局别人保持沉默。所以第九局双方都一定会背叛对方的。
下一个问题是,双方都有相同的想法,明知第九局对方会背叛自己,所以第八局保持沉默也是没有意思的,第七局亦然,如此类推,博弈的结果是十局都会互相背叛,建立互信关系是没有可能的。
无限次数的囚徒困境
但如果我们的博弈次数变为无限的时候,结果又会不一样。因为双方都知道要无限次的博弈下去,因此会让两个人的建立信任的过程变为可能。达到双方利益均最大化的结果。
国产宠物粮的单次博弈和多次博弈
2015年前的第一次国产粮崛起,厂商大多数选择了一次博弈。那时候没多少宠物主懂得宠物粮知识,甚至宠物粮都还是新鲜事物,靠造假让很多小老板一次赚个够,留下一地鸡毛和河北毒粮的口碑。
2017年-2019年,随着宠物数量和宠物主人的增多,市场又迎来了另一波国产粮的崛起。这一波主要是资本助推的创业者和传统代工行业老板的转型。
市场进入到了典型的多次博弈。因为这一类的企业有个终极目标——上市。因此在上市前,企业必须要让消费者不断的购买,以达到上市所需的销售额和利润,满足资本对回报的要求。
由于资本永远都希望挣得越多越好,越快越好。在这样的推动下,必然导致的是公司对业务规模增长的过度关注。
由于对规模增长的过度关注,必然会加大线上线下流量的采购,从而大大的提高销售成本。而不同于典型的互联网企业边际成本为0(一旦产品成型,每额外服务一个客户并不需额外增加成本),每一包宠物粮都是有实实在在的物料及人工成本的。(这种物理极限,使得经典的互联网模型-极速扩张并极速降低成本-是行不通的)
在这样的情况下,如果企业还要性价比,还要利润,那只能通过挤占原材料成本,并通过宣传以及流量诱导,尽量减少被消费者发现的时间。直至其上市成功。(因为最终的合作没有意义,所以背叛会从第一次博弈就开始)
这也是为什么现在最火的互联网宠物主粮品牌(三年融资数亿,完成1500万-1亿-3.5亿的跨越式增长),在各类测评中表现不佳的原因。因为主要的成本花在让你在哪里都能看到它的广告上面了。
如何打造无限博弈,实现企业和消费者的双赢局面
根据博弈理论,我们知道,只有打造无限次数的博弈,才有可能实现双方的共赢结果。
但一只宠物的寿命才十多年,一个宠物主的养宠时间最多也就几十年,一个企业即使不倒闭,哪怕创始人情怀满分,但其寿命也有限。
这些客观条件仿佛让无限次博弈变得不可能。
那百年老店同仁堂又是如何做到百年不倒,一个企业如何才能穿越时间的限制打造无限次博弈呢。
我将在下一篇文章里为您介绍信号理论以及我的思考。
(完)
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