千万不要秒回领导的信息,永远不要!
就算领导在信息上说“紧急”或者“急用”,也不要秒回信息!
这时,肯定有人要说了,“放屁!领导都说急用了,我们当然要秒回才对!你难道没听过这样一句话吗——职场中,你回复信息的速度决定了你升职加薪的速度!垃圾小编,少在这里误人子弟了!”
对此,我只能呵呵一笑,毕竟很多人还年轻,还太稚嫩。先来说个真实的案例吧,我一学弟阿峰就因为秒回领导的紧急信息而差点儿丢掉工作。
那天,阿峰正在忙,突然收到了领导的信息:“峰,把公司几个新品的报价发给我,急用。”
一看到“急用”二字,阿峰就急了,想着尽快回复领导。由于刚好不在电脑旁,阿峰只能凭记忆报价过去,秒回了领导。
下午,谈妥了一个大单子的领导载兴而归,但是当他去查了新品报价后,却发现阿峰把其中一个产品的价格报低了,重新算下来,那笔单子居然是亏钱的。
领导当场将阿峰骂得狗血淋头,好在他又跟客户打电话说明了情况,勉强把价格打平,以成本价成交,否则的话,阿峰只怕会丢掉工作,而且还得赔偿公司的损失。
现在,还有人坚定地认为应该秒回领导的信息吗?
01、就算再紧急,也不要秒回领导的信息
诚然,职场中回复信息的速度决定了升职加薪的速度,但是,这并不代表我们就需要秒回信息。
就算领导的信息上说了“紧急”或者“急用”,我们其实也没必要太慌乱。因为,如果领导是真的十万火急,必须立刻马上得到答案的话,他就不会发信息,而是会直接打电话过来!
这就好比,你女友跟朋友一起去吃饭,大半夜还没有回来,而那些朋友里又有男生,那么,火急火燎的你肯定不会发信息询问,而是会打电话查岗——除非你有绿帽情节,那就当我没说。
另外,秒回不仅代表速度快,也说明反应时间短。在如此短的数秒时间里,你确定自己正确理解了领导的信息吗?而且,紧急的信息一般都很重要,你觉得自己是应该快速给出一个直觉性的答案,还是要反复核实保证答案的正确性呢?
正所谓欲速则不达,在这种关键时刻,答案的正确性比快速回复更为重要,否则很可能会造成不可估量的损失。
02、高情商的人都这样回复
面对领导的信息,不能秒回,但我们要及时的回复。
一般来说,1到3分钟内回复都算是及时,领导都是可以接受的。
当我们收到领导的紧急信息时,我们要先确保正确理解领导的问题和意图,然后再衡量一下这个问题的复杂程度。如果问题本身很简单,我们在3分钟内给出正确答案便好。
如果这个问题很复杂,我们觉得在3分钟内很难给出答案或者解决方案,那么我们一定要先给领导一个简短的前置信息作出回应,让对方知道我们收到了信息并且正在积极处理,可以像这样——
“好的,领导,我已经看到了您的信息,由于问题比较复杂,为了保证不出错,我正在着手整理相关数据,会尽快给您一个满意的回复。”
一来,让领导放心,表示我们正在处理问题;二来,表现出了我们对问题的重视程度;三来,则是告诉领导可能需要一些时间,让他做到心中有数,以便更好的掌控眼前的局面。
写在最后:
秒回信息当然是好习惯,但却也有弊端,容易造成不良的后果。所以,我们在收到领导的紧急信息时,一定要灵活应对,考虑全面一些,以确保不会弄巧成拙。有时候,退一步,反倒是高情商的体现。
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