积极主动:
我的理解就是：
1.先想一下在回答：比如店长给定了多少目标，先不要说完不成任务，而是先去做，做完之后遇到了什么问题在反馈。
客人问了问题给自己留一会会想一下在回复。
2.消极变成主动：今天我可能完不成任务，首先就已经是消极的心态了，而要变成主动的，我一定要完成任务。
3.关注圈与影响圈：缩小目前对自己工作没有用处的圈子，（比如闲聊）增加影响圈当下需要做的就是朝着自己的目标去前进。
现在每天的工作就是（要资源，做资源维护）过程中需要延迟满足感的能力，别停留过去，未来的每一天都是美好。
2019.7.25
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