这本书用800多张照片教我们拿着放大镜看日本,你看到整洁的街道可能啧啧称奇,然后随手扔掉手上的包装袋。拿着放大镜你可以看到为数不多的垃圾桶里是整齐的一包一包分门归类的垃圾,没有人会随地乱扔,连放垃圾的地面都会在旁边配一根水管方便冲洗。
挑剔这是这个名族的劣根性,苛刻偏执一根筋,却因为用对了地方格外适宜。必须遵守的收垃圾时间,空着就空着的残疾人停车处,即使日后不相往来也必须送达的搬迁礼,随处可见的避难场所,蔬菜上的种植人详细信息,鸡蛋上精确到几点的赏味期限…不怕麻烦才不怕遇到麻烦。
其实这种注意细节的理念也不是日本独有的,连这句话都是英文直译。God is live in the detail,神就居住在细微之处。但我们把对细节的追求神化了,觉得那是更高一层的艺术追求。日本人却把这种追求揉进生活里,仿佛生活也艺术化了。
还有一点是日本服务人员的微笑与耐心。其实不止在日本,很多地方我都感受过这种温暖。服务行业的人应该不用说,主要想说的是一些隐性服务行业,最明显的就是海关。当你刚回到祖国的怀抱,迎接你的不是热情的笑脸,而是,冰冷的脸,冰冷的语气,冰冷的让你后退,冰冷的重来,不耐烦的看你翻找,只动眼珠的上下打量,可能我正好遇见了态度不好的中国海关,但也有不计其数的人正好遇见。在清迈过海关的时候,我表达不清我想找到转盘,笔画了十几分钟,那个海关也笑着努力的和我对话,最后还用纸写了一个sorry举给我。
并不想批判,也不想赞扬。只是想不带情绪的表达,想要改变的愿望。
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