微信客户群创建与维护

目前大家是否都有这样的困惑

1.半个小时不看朋友圈，再打开刷半天屏才能接上上次看的

2.朋友圈十个九个都在做微商，满屏都是广告

3.朋友圈满屏都是广告，刷一半都关闭

4.有很多好友，朋友圈广告发了很多，没人咨询，没有效果？难道大家都把我屏蔽了？

一.建立客户群意义

做为宣传窗口，群里直白式接触，简单明了

共性问题群里一次性解决！

二.如何建群呢？

(1)自己亲朋好友，同学同事拉进群。40人以内直接拉，40人以上发邀请，告知建群的意义

比如我们做水果群话术：亲爱的，为了更好的为大家服务，我建了一个群，秒杀产品限量可以优先获知，并且群里会教大家做美食方法，千万不要错过。不管买不买，都欢迎你进群捧个人场。

(2)让朋友转介绍拉群进群：

给我们转介绍人具备条件：

认可你的人，信任你；

人品过硬；

热情，善于交际。

给转介绍设置奖励政策，让大家愿意给我们介绍拉进群里。比如我们的转介绍政策，推荐10人进群(非直系亲属，非专业大微商)且一周不退群，奖励红包6.66元，10人中有一个人下单，追加推荐人红包8.88元红包。10人全部下单，奖励推荐人热销产品一箱。此活动长期有效。

群里人数翻倍比如200人，300人群里发红包。通过红包影响更多人拉人进群。

三.群的维护

维护好客户群的过程是逐渐提高销量的过程，如何才能做好零售，提升销量呢？借助客户群的力量为主，跟朋友圈打配合。具体方法如下：

(1)早晚固定群里问安

每天早上第一时间到群里以发红包的形式问早安，发天气预报，汽车尾号限号等温馨提示，让大家习惯新的一天开始了，努力接单，让客户养成习惯，习惯关注群里产品。早上主打一款早餐产品，提示大家按时吃早餐红包例如2元40个包。

(2)硬广主推

每天选择一两种产品作业主推，发诱惑力图片一两张，图片不要太多，不能刷屏，每天换着主推产品，减少重复，每周选择周末发一张产品汇总清单。

(3)引导客户在群里下单

客户买货都要引导大家买什么都在群里直接跟群主要，提高群里互动交流，积极性.

(4)群里晒反馈

1.我们要带头群里发视频反馈。卖产品首先自己特别，自己都要亲自试用购买，我们是做水果，食品的，我们吃水果的感觉，味道拍成视频，发到群里。晒的产品必须是带人气，自己吃，自己家人吃的视频，让大家安心放心购买。

2.售后服务指导

把我们产品一切可操作的半成品变成成品过程拍成视频记录下来发到群里，手把手教大家比硬广更有作用。怎么吃，怎么用。如何保存，如何搭配，可以做成什么辅食都拍成视频发到群里

3.引导客户收到货后主动群里进行反馈

不是所有客户都会主动在群里反馈，如何提高客户群里反馈呢？对于在群里有反馈的直接发红包给客户，客户吃到好吃的水果，又有红包可以领，非常开心。领到红包的客户我们一般会说，谢谢亲的反馈，咱们每次在群里反馈都有红包奖励，诚邀你参与进来，让大家一起分享好东西。谢谢。

4.群里告知发货通知

通知已下单的客户已经下单发货打包了

让观望的人看一下，每个产品多少人买，产品好的刺激作用

发货通知清楚产品的火爆，对产品广告有说服力

给原购买过客户发通知，提高产品回购

(5)群成员互动

提高群互动性是每个群主最关心的，不要给自己设限，客户没有我们想象的那么脆弱。

不要为了互动而互动，可以搞活动比如朋友圈关注点赞，共鸣评比，点赞抽奖，有奖竞猜等。

(6)建立群福利

贴心服务，让对方感受真诚的贴心都很重要

1.VIP客户生日免费送蛋黄酥一箱作为礼物

每位进群的人都要登记生日，群里累计下单10次非活动款产品的客户，可以成为我们的VIP客户，够资格的登记，每到到生日免费赠送蛋黄酥一箱

2新晋宝妈免费送银耳一份

每个新晋宝妈都会发朋友圈，知道后送上新鲜银耳，告知好处。

宝妈是我们客户，生宝宝后有时间可能成为我们代理，兼职或全职做，即使不做对于我们贴心服务也成为忠实客户。

(7)客户转代理群里庆祝

当客户转为代理，在群里发红包庆祝一下，鼓励长期客户自己转为代理，省钱，同时给意向代理打一针兴奋剂广而告之让更多的人知道都可以参与进来。

以上环节相互结合，互相影响，有持续不断的客户介绍形成良心循环。。

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