沟通准备做好了,如何开启一次沟通呢?沟通中需要注意哪些要点呢?
二:进入对方的世界,从对方的视角看事情。
这点的核心是要有带入感,进入对放的世界,去感受、去理解进一步说成为他。我们不要用“我”的人生经历、我的创伤、我的原生家庭等去看待他,说到这一点并不是要你放弃自己,而是,在守护自己边界的时候,也能懂对方----如果我是你,我也会这样,站在对方的角度设身处地地去看事情。
三 带着好奇去探索对方的神奇世界,构建对方的心里地图。
保持好奇,带着尊重,去收取信息,不加评判的了解对方:想法逻辑,动机需要、情绪感受;对方的个体状态在外部因由下如何被影响的,愿望、期待、价值观、喜好、模式都是什么。当我们了解了这些,我们对这个人的心里地图就有了构建。特别注意的是,在这个过程中不要评判,一旦有了评判,就关上了探索的大门。
四 看到对方,持续关注对方是真正为对方做事。
在沟通中持续关注对方:你真正会把他放在重要的位置上,你能掌握更多的信息,语言表达出来的,对方的表情、语气语调、身体语言等,这个时候就会有更多的机会深入,有更多的可能性去达到沟通目标。
持续关注对方,对方会更愿意和你在一起,他会给机会来探索自己,表达自己,有机会为真正为他做事。对方感受到关注,身体会放松,放下自我防御,内心有空间放下其他事情,开始聆听别人的感受和需要,这时候表达自己的诉求才会有效果。
如果他出现痛苦,需要更给他更多的关注和理解。
五独我,不再为对方做事。
在沟通中当你有争辩、评判、操控、要求、不满、攻击、指责、挑剔、胁迫等,情况已经表明掉近独我里了,你沉浸在自己的状态里,怎么能给对方持续关注呢,在那个当下,自己的需要比当前的沟通关系更重要。
这个时候需要看到并满足自己的需要(这是我的事,我可以自我满足),也可以让对方满足自己的需要(通过理解式沟通,让对方具备满足自己的状态);如果对方不愿意可以用合适的方式表达需要,让对方愿意为自己做事,切记胁迫。
六 独我状态是沟通中的最大障碍
为什么会掉进独我呢,为了达成沟通目标,过程中被激发情绪或触点,有了退行、投射等,或者身份错位等情况下,会这样子。
那么独我的状态有哪些:比如内心戏,过度解读对方的话,而没有求证;比如在情绪里,掉进情绪里不自知。退行到小孩状态,无法保持成人状态;有不合适的内心状态比如受害者、受委屈的人等。
如果对方掉进“独我”里,我们可以用对方关心的价值打破对方的状态,我们还可以离开然后在重新链接。
以上这五点归结一句话,“我的眼里只有他”是的,关注对方,不掉进独我里。对方掉进独我要拉回来。(2.3.4.5.6.28)
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