这几年传统行业的生意的确不好做了,家纺实体店面临的问题也变得越来越多。
进店的顾客越来越少;
营销活动效果越来越差;
店里库存越来越多;
竞争对手做的越来越好;
……
而你却还是老样子,试过了很多方法还是没有起色。
昕跃:社群店商让实体店的零售效率翻倍!传统开店模式经营无非就是三个手段要素:门店位置、产品和营销手段。缺了一点,就容易成为瘸子,但同时,这几点也可以相互带动,你的门店位置不太好,那在产品和营销方式上,就一定要好好下工夫。
传统实体店在经营用户时基本是流量思维模式。也就是花钱买流量,然后吸引需要的人群,再激发他们购买的欲望,然后做活动搞促销,让顾客回头,也就是复购。可是,如果现在还是按照这样传统的营销思维和模式去解决问题,是很难收到成效的。而且,最终还会将自己走进死胡同。
昕跃:社群店商让实体店的零售效率翻倍!因为,无论你做什么样的产品、还是店铺的选择与装修,这些都是可以被人模仿。甚至借鉴你的优点,创意出更好的属于自己的思路。
但是,在所有的模仿中,唯有顾客关系是很难达到的,你和顾客之间的关系,是别人学不走的,是最需要经营,也是你最重要的财富。
所以,实体店先要转型成功的话,一定要应用我们的社群店商,构建自己的私域流量。
昕跃:社群店商让实体店的零售效率翻倍!那怎么转变呢?
首先,我们需要知道,新零售强调的用户思维。
用户思维:用户价值—激活老客户—与客户产生对话—营造口碑带动顾客参与—促使顾客推荐和传播。
传统的流量越来越窄,早已成为了既定的事实,而低成本的流量又是所有商家所追寻的共同目标。那什么样的方式才是最省力的呢?
除了靠粉丝裂变,以裂变的方式扩散,带来新的客户;还需要建立属于自己的鱼塘,将顾客变成你的忠实粉丝,与顾客成为朋友。
那么做好社群店商,首先就得需要了解以下几点。
01
找准实体店的属性和社群定位
方向不对,努力白费!你要找出你门店的主要风格,是主要卖婚庆产品,还是无印良品风,又或者是北欧简奢风,又或者根据人群不同,是主要面对附近的小区客户,还是针对一些中高端客户的……这些你都要好好考虑清楚。
所以做活动策划的时候,才能有的放矢,抓准你需要的那群客户,切记,不能贪多,一口吃不了一个胖子。
02
礼 品 选 择
礼品可分为以下几种:引流礼品、放价礼品、促销礼品
可以选择直接送,也可以选择便宜送。我们需要知道,往往一个礼品的好坏也是对成败有着很大的影响。在相应的礼品刺激下,开始活跃群内的氛围,之前做过爆店的朋友应该比较熟悉。同时,也能让这种方式让客户给你主动去裂变。
03
吸 引 流 量
当实体店开业之后,首批前来消费,往往只要顺便送一些小礼品,就可以让他们入群。之后就是线上客户。
至于线上客户,则是可以制作出优秀的文案,漂亮的平面图片,以及一些h5链接,经过朋友圈的平台转发吸引流量。
04
完成了上面的之后,接下来我们要开始社群运营了。
社群运营不仅是一个细活,也是非常麻烦的一件事。社群的运营,包括抽奖规则,娱乐主题,讨论主题,分享主题,小号互动等等。想把一个社群运营好,你就得全身心的投入,不然最后社群很有可能变成广告泛滥的群。
05
社 群 变 现
社群运营的目的就是变现。不然谁会花费那么大的精力去做。
06
客户裂变
一般的社交群,以微信为主,一个微信群只能拉五百人。所以如果只是一个群,不管你怎么做,基本也就定型在这里了。
那么,这个时候,就得想如何让一个群变几个甚至几十个了。
这个时候,就需要出策划方案。比如让顾客邀请好友入群有奖,让顾客发朋友圈有优惠等等。这些手段可以说是非常常见的。
社群店商将线上与线下营销场景融合,实现流量上的互补,不仅可以增加用户粘性,提高用户的忠诚度,最关键的是可以节约营销成本,形成了流量闭环。
昕跃:社群店商让实体店的零售效率翻倍!社群营销与实体门店相结合有助于避开自身短板。把互联网当做实体店营销的工具,实体店将如虎添翼,更上一层楼!
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