周五，阴（18～23℃）
1、打卡
①早（8:26）：厚切吐司、韭菜鸡蛋蒸饺
②午（12:28）：米饭、鸭血、炒茭白
③晚（21:04）：重庆小面
④加：辣片、脆柿子、龙眼
2、独白
关于和街道办、客户对接统计报相关事项，总经理说我不懂得变通，还是太呆板了。我知道自己太实诚，在沟通方面真的有待提高，对外一定不能露怯，对内要加强学习，提升专业知识。
上午工作时，我给客户（对方的财务）发消息问企业的用电量和电费数据，客户那边自己做了excel表，我问的是去年的累计数，她直接截图发给我一堆的明细，为了数据的准确性，我让她帮忙统计一下累计数据（用公式计算合计数），就那么多问了几句，对方就不耐烦了，马上就私聊我们主管，我们主管就开始说我了，说我问多了。我有什么办法，秉着准确性原则做事儿难道有错嘛，为何她就不能发一份excel表给我，我按照要求筛选出我需要的数据来，计算合计数也是可以的呀，就偏偏那么不耐烦，还打小报告，真的是服了。当时，我真的没忍住，就觉得客户情绪真多，这么一件小事儿就把情绪撒给我，难不成服务行业就没有任何对等关系嘛。我实在是忍不住了，摘下了眼镜，本来就近视的双眼已经模糊了，就差那么一点儿，我就要大声吼出来了，可我还是忍住即将爆发的情绪了，但是我的心里那一刻想的就是“我特别想撂挑子不干，今天下班了就去跟老板说辞职吧”，我当时真的满脑子都是这个想法，可我还是忍住了。中午下了班，直到走出写字楼，回了宿舍和几个室友聊起来，我的心情才完全平复下来。
下午的时候，总经理叫我去办公室，跟我说了这件事情。她的意思就是，客户不能完全明白我们每次老问这些数据的具体原因，我们不能因为这种小事情让客户有了情绪，到时候转走就因小失大了。她让我下个月开始不要继续问了，她会去跟客户沟通，客户需要提供的数据让他们在每个月固定的时间里提供，当月无法不能提供的数据，我们就直接按照上个月的数据预估，反正一般情况下也不会波动太大。总经理跟我讲这些的时候，我感觉毫无压力，一下子就听进去了，但凡双方的沟通是这样的状态，哪个又会有情绪呢。
每天中午都要吃饱饭，这样子我才能把我的坏情绪给压垮掉。我每天都在换着方法来自我安慰、自我治愈，“忍忍吧”、“坚持坚持”，诸如此类的话，都已经深深地扎根在我的心里了。难怪同事会说我抗压能力挺大的，我真的不晓得是咋样熬过来的。
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