『007不出局』,集结了一帮五湖四海的、渴望成长的、各个领域的、各个年龄阶段的高能战友们,是全球最大的写作成长社群。
那『007不出局』是如何从众多写作社群中脱颖而出的呢?
原因应该有一些、有待探究,不过近期的210班级起死回生案件或许可以给我们一些答案。
事情的起因还要追溯到9月9号第一次明了“点评官”定义时,我随口说了一下我的210班现状和我的感受,希望我们班级也给合并了。然后运营官七布斯问起我班级情况,并让我发班级解散公告。
当我把210班解散公告发到班级群里的时候,群里有战友发出了反对和质疑。
第一个反对声音出现的时候,我以为群里出现质疑,是应该由我出面解决的。
然后我在想解决方案并想着请教七布斯的时候,第二个质疑声出现了,接着七布斯就站出来了
接下来就见证了专业的运营官七布斯一站式全程服务拯救拆散边缘的210班级。
1、解散重组公告
2、耐心解答班级疑虑
面对一开始战友情绪化的问题,七布斯首先耐心解释、分析问题。
主动认错,态度非常诚恳,不仅承认错误,还得指出自己错误在哪,将“我是一切的根源”的理念诠释到位。
3、尊重班级大多数意见保留班级
4、重选班长和班委
5、一一排查各位战友践行意愿
6、确认班级管理模式
7、专业指导作业点评方式和分享自己透过点评的成长路径。
班级重组后交了一次作业,大概七布斯看到大家的很不专业的点评,又给我们分享了专业的点评方式,以及如何透过点评、以教为学倒逼自己成长。是不是不指导不知道、一指导吓一跳呢?原来点评里这么多门道。
据说在210班正式重新启动之后,会给210班的战友,开一个专场分享,专门讲《写作方向》
看到这个消息剧透时我挺感动的,这个负责到底的服务没得说。一个班级出现问题,在解散边缘,运营官七布斯从班级重建到未来的管理、战友们的成长方向,全程一站式服务,扶上马送上路,这个负责到底的职业态度,真是让人折服。
当企业产品发展到一定程度时,产品、技术相差无几,市场营销战略由此从产品转向服务。售后服务是企业营销中的一部分,没有售后服务的企业,在顾客心中没有信用;没有售后服务的产品,没有保障;不能提供售后服务的企业,是不可靠的。
海底捞就是最好的例子,良好的产品售后服务可打动顾客的心,有利于获得顾客的满意度,赢得市场。
产品相差无几时,赢服务者得顾客、得顾客者得天下,这也是007不出局能成为最大的写作成长社群的原因之一吧!
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