在人际交往中,会聊天真的是很重要的。
工作中,会聊天的人,与领导、同事、客户的关系会更融洽。
生活中,会聊天的人,与家人、朋友的关系会更紧密。
很多人说,可惜我性格内向啊,不太会聊天呀。我想告诉你,会聊天也是有技巧的,俗称有“套路”。
下面,就为大家介绍5个小技巧吧。
001 共振
根据谈话对象的类型,将自己的气场和对方调整到一致,形成共振,从而拉近双方的心理距离。
大家理发的时候肯定被理发师搭过话吧,那种硬聊生谈的交流真的让我很是痛苦。因为我本身是个比较安静沉默的人,话太多反而让我接不了话,只能“嗯”“啊”的回答,让我很尴尬。
相对,我更喜欢简单招呼后就认真理发的理发师。
002 引导
巧妙地引导,可以让你把握话语的主动权,让对方自发说出你想知道的或者你想达到的效果。
大部分的理发师是想通过和客户交流达到营销的目的,但是一上来就“你是哪人啊?”“你结婚了吗?”“你什么工作啊?”这种漫无目的地发问,会让人很反感,你审犯人呢。
如果你知道对方是安徽人,那你可以说我福建的,福建那边跟安徽相比,山比较多,主要是有大海,我经常小时候在那边游泳。由游泳去引导客人谈及自己的兴趣爱好,再由此展开话题,不比你东拉西扯地盘问好多了吗?
003 吸引
你的话题要有足够的吸引力,让对方愿意听,才会有进一步地营销可能。
当理发师和客人的交流能有效互动了,再针对客人关心的问题抛出诱惑,比如:发型发色等,告诉客人非常适合这样或那样的,让她心动。
004 提示
当她心动却有点犹豫的时候,就需要给对方一点心理暗示,适当举出有利的证明。听从你建议的客人都非常满意。
005 主宰
前面铺垫得差不多的时候,需要临门一脚,加速客人的决定。“如果你今天决定换发型发色,我给你打折。”通常客人都会默认你的建议。
聊天、营销的技巧或套路都是相通的,不过最重要的一点是真诚,千万不要试图欺骗对方,真心和套路才是最配的哦。
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