90-53绩效改进学习

用Gaps地图，来将获得的信息重点放在目标、现状和原因（可能帮助或阻碍想实现目标的因素）上，为之提供一个结构和逻辑，以便：

确保用特定的术语和表达了客户所表达的业务和绩效目标。将已知的与目标-现状-原因的有关信息梳理到位。明确哪些相关信息是必要但还未知的，以便能发现为决定可行的解决方案哪些信息是必须获得的。可避免直接跳到解决方案-这种方式决策草率且充满风险。