问题一：当手机突然被盗/丢失后，怎么处理能把危害降到最低?
答：拯救个人信息五步法
①挂失手机SIM卡
三大运营商客服电话（24H营业）
联通10010
移动10086
电信10000
②冻结支付账号
支付宝
客服电话：95188
手机端操作：1、让别人登录你的支付宝账号，连续输入3次错误密码，即可冻结账号3H；
2、拨打支付宝客服电话：95188，解绑银行卡和支付宝；
PC端操作：1、登录支付宝安全服务网站（https://110.alipay.com/），挂失账号；
微信
客服电话：95017
手机端操作：1、或使用其他手机登录微信，强制退出原手机的微信登录状态；
2、或拨打微信客服电话：95017进行冻结；
PC端操作：1、登录腾讯安全服务平台（https://110.qq.com/），冻结微信账号；
③挂失银行卡
操作：1、拨打发卡银行的克服电话，进行银行卡冻结；
工商银行（95588） 农业银行（95566） 建设银行（95533）
交通银行（95559） 农业银行（95599） 兴业银行（95561）
光大银行（95595） 中信银行（95558） 广发银行（95508）
招商银行（95555） 邮政储蓄（11185）
2、或到附近的ATM机，连续输入错误的密码，冻结银行卡；
④修改/冻结个人云系统
⑤补办手机SIM卡
操作：1、携带个人身份证原件+近三个月内拨出的三个电话号码到营业厅进行人工办理；
2、其他具体事项请咨询客服电话；（不同营业厅政策稍有不同）
问题二：手机丢失后能带来什么反思？
答：反思①自己为什么会弄丢手机，如何避免下次再次发生此类事情？
反思②重新购置手机后，应该如何找回原手机的重要信息？
问题三：如何提前备份手机内容，做到有条不紊的面对信息风险？
答：操作：1、利用云端：利用现有的云系统，进行手机内容的实时备份，并定期整理，修改密码；
2、日常备份：根据日常使用的APP进行清单记录，并针对重要APP取消自动登录功能；
3、日常使用：针对手机内涉及钱财的APP进行多重密码设置，如密码+手势+刷脸；
4、密码分级：给自己各类软件的密码进行统一整理，分级，方便记忆；
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