今天在公司内部试讲了逆商管理的课程。此次课程的采用还是比较传统的WWH型的，即是为什么，是什么和怎么做。
Hello，各位的伙伴们，大家晚上好，我是陆游，来自于人力资源部。很高兴今天和大家一起去探讨如何去应对我们生活中的一些不确定性的事件。
那么在开始之前问大家一个问题，在今年我们生活中遇到的最不确定的一件事情是什么，并且这件事情还持续到了现在。
对，那就是新冠疫情。
生活中有很多事情就像我们不知道他什么时候回到来，也不知道他会产生什么样的影响
今天我们分享的目录如下。主要是什么？是易商管理，逆商管理相关的一些理论，以及我们有一个衡量自己内伤的指标和测试，让我们可以了解到我们的逆差的情况是处于什么样的一个状态，同时在最后我们也会分享一下如何的去应对我们生活中所出现的一些困境或者挑战。
和大家分享一个故事，大家看这张图片是不是有点熟悉，照片里的人在干嘛，对，他们在攀登珠峰。
在1996年5月10日星期五，来自于全球的5支探险队，总共31名登山者，在这张朱峰的过程中突然之间，一阵猛烈的风暴袭来，让很多的登山者陷入到了困境。数小时之后一些人得以生还，另一些人士则遇难，在这过程中有一位登山者是叫做贝克威瑟斯，他也倒在了雪地中不省人事。
事后别人在采访威瑟斯时，威特斯说我当时躺在冰上，你根本无法想象出来有多冷，我的左手的手套不见了，我的手就像是塑料做的一样，威瑟斯其实在这个时候完全是有理由可以放弃的，因为他同朱峰去进行较量，然后输了他缺少估计，脱离了队伍没有避难之所毫无生还的机会，但是在死亡面前，威瑟斯决定和这座珠峰去做对抗，这比他之前攀登过的山峰都要高。
虽然冰冷疲惫孤独奄奄一息，威瑟斯必须想办法竭尽全力地站起来，去穿越危险的山路返回到大本营。当时躺在学历的时候，威瑟斯说自己的老婆孩子清晰地浮现在了自己的眼前，他意识到可能只有三四个小时能活了，你是他强迫自己去前进，在接下来的几个小时里面就像几个世纪一样漫长，因为他知道一旦自己停下来就会死，天慢慢亮了起来，维特斯发现有一块蓝色的石头，万幸这是一顶帐篷，他的队友把他拖进去，发现他的衣服都结冰了，只能把他的衣服剪开，然后把热水壶放到他的胸前去给他去供暖，并且输氧气，谁也没有想到威特斯在里面能够生还，因为风暴引发了意外的灾难，比他更擅长登山的人都遇难了。
这个故事到这里就结束了，在登山的过程中一般会出现三类人，那么这里我们也和大家来去进行看一下，第1类是放弃者这类人呢，喜欢逃避和放弃，随遇而安，一旦遇到挑战的时候，就会选择去放弃，而不是去面临挑战，第二的人呢是站着，扎营者呢，相对于放弃者来说，他是已经取得了一定的一些成就，当再次面临挑战时，他会选择一个自己比较舒适的区域，然后扎营，在精神上相对来说他们会比较去进行松懈。第3类人呢，是攀登者他们不断的去追求自己的主业，永不停息的去探索，去攀登自己人生的一个又一个的高峰。
在上一个故事中，分享了威瑟斯的故事，那么他在这个故事中，其实就是一个攀登者。
有的小伙伴可能就会问了，你讲的这个故事跟我们今天分享的主题有什么关系呢。这里就会涉及到我们今天所讲的内容，也就是什么是逆商，其实指的就是我们面对困境时的一种反应的方式，即我们去面对挫折，摆脱困境和超越困难的能力。这里通过定义，我们看到它是我们面对逆境时的一种反应，就是面对逆境时，我们一般会有两种可能，第1种就是跟大家说的我们迎难而上，还有一种呢就是选择逃避。
接下来呢，我们通过一个小小的视频，大约7分钟的时间去看一下，在面对生活中的一些困境时，在这个过程中他是如何来去进行做处理的。
我想问一下大家照片上的这个人有没有认识的或者说了解他是谁的，对，他就是崔万志，目前呢是拥有了自己的电子商务公司，包括雀恋服饰以及雀之恋的旗袍的CEO，同时他也是浙江大学的课做讲师，阿里巴巴ncc的宣讲专家。
讲到逆商，其实我们就不得不提到一个词，那就是成功，那在这里呢，我们和大家来进行讨论一下，大家可以给大家5分钟的时间讨论一下，大家觉得成功会取决于哪些的要素？5分钟之后我们每个小组选择一人，将自己小组讨论的小结果去展示一下。
我们会发现成功有很多种要素，那么这个要素呢，由我们来总结一下，我们给大家画一个，他是我叫做成功之树。
经过研究表明，其实成功人们认为其实只有20%是取决于我们的智商，或者说我们的一些专业能力，而另外的80%是取决于我们的情商和我们逆商，AQ就是逆商的。逆商呢，就是代表着我们去面临逆境时的反应方式，也就是我们所说的面对挫折摆脱困境和超越困难的这种能力。
而接下来的内容可能说相对来说会比较理论一些，那就是齐德信我们力商的一些相关理论，第1个呢就是认知的心理学认知心理学呢，是20世纪最伟大的心理学的一个重大突破，这一人类心理学领域的重大突破，由当时还在念大学的马丁·塞利格曼博士发现。他观察了若干次电击狗的实验，发现有些狗被电击后完全不闪避，只是躺下来忍受痛苦。
为了弄清原因，他精心设计了一个电击狗的实验。在实验的第一阶段，他安排了三组狗，A组和B组狗同样接受轻微电击，但A组狗可以控制电击的开关，B组狗则无法让电击停止，C组狗仅仅被绑缚，不接受电击。在实验的第二阶段，他让三组狗同时接受轻微电击，但同时也提供了方便的逃脱之法。
结果发现，A组和C组狗能迅速跳过挡板，摆脱不适；B组狗呜咽啜泣，却不尝试着逃脱——这些狗已经学会了无助。
今天的第3部分呢，就是关于我们的掌控感易伤的，它有4个的衡量指标，那第1个呢就是掌控感，第2个是担当力，第3个是影响到第4个是持续性，掌控感就是在于我们对于不利事件的自己的掌握的掌控有多少，就是你自己觉得对于不利事件的掌控有多少，担当力呢，是在于就是当出现逆境时，你有多大程度上会担起责任去改变现状，还是说就那种这事只有习得性无助过，影响度是在于就是当发生逆境时会对我们的，能会蔓延到我们生活中的其他方面吗？比如说如果说一场会议搞砸了，那么会不会影响到我们其他的一些方面，现在是在于就是这件事情能够会持续多久。
好，接下来呢，我们会给大家去做一个供应商的测试，这个测试的话是需要大家来去通过手动来去做完成的。
在这里我们告诉大家一句话，就是分数其实只是我们当下的一种状态，我们不能够以分数来去说，唉，你这个人就是一个或者说比较差的人。
这里作者在书上给大家提供了如何处理逆境时的工作。
1）拍桌子喊“停”狠狠地拍一下桌子，让手感觉到痛，疼痛和声音给你的大脑传递一个强烈的信号，形成一种神经干扰。这样就立马封了你的思想去路。
2）转移注意力，关注不相干的事物关注不相关的事物是一种安静且不那么夸张的办法，这一方法比较适合公共环境。这个技巧既安静又灵活。随时随地都可以用到。
3）用橡胶手环“弹”走负面情绪比如篮球运动员“狼王”加内特和巴克利，为了防止在场上失控发脾气，造成更大的冲突，两人的手上都带着一个橡胶手环。一旦发现自己有脾气爆发的征兆，就拉起手环，弹自己一下，以阻断不良的思维蔓延。
第2个和大家分享的就是行为的产生路径，大家觉得我们平常的关于如果发生一件事件之后会产生情绪，然后通常是不是说会产生根据这种情绪下做一个生一个结果对吗。其实在这个中间环节的应该是什么。是的，那就是故事，其实并不是我们的情绪会产生什么对应的一些结果，而是因为我们给自己讲了一个什么样的故事，那我们看一下，首先给大家看一个案例。通过这个案例会发现爱在这个过程中，我们给自己讲的是一个特别着急的故事，那么我们就会抱怨，然后包括会去进行做兔辣的作业。那么如果说我们给自己去讲了一个积极的故事，这个故事因后面会发生什么样的事情呢？我们想请两个伙伴来去进行演示一下。
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