有道云笔记产品分析

有道云笔记（包含有道云协作）是网易有道开发的多平台记录工具，目前有超过4600万用户，用户数量和下载排行目前都居于笔记分类的前列，因此被选择为本次竞品分析的目标。有道云笔记支持多平台的不同设备，可以实现多端同步。本文首先分析有道云笔记的功能，并根据目前的功能讲述其用户，在最后使用搜集到的数据验证。

1.有道云笔记的整体数据

有道云笔记目前在IOS和安卓两个系统APP的效率、笔记的细分类中都居于前列，如下图可知，目前主流的笔记产品中，有道云笔记出于行业排行榜中的前列，其中在效率榜中是14名，笔记类第一。

2.有道云笔记的功能

通过云笔记的主界面以及使用可以了解，云笔记目前分为三大块：云笔记、云协作以及用户（我）的账户管理。如下图所示：

而对各项功能的细化可以总结为如下图所示：

概括来讲，云笔记主要功能就是编辑、存储与分享。如下图：

在形成笔记的过程中，个人用户可以通过扫描、手写、文字、图像、声音、涂鸦、Markdown的等方式编辑文档、备忘、待办事项等。也可以通过网页剪报、微信收藏、微博同步、网易新闻、知乎、果壳精选等方式将外界的内容导入到云笔记中；群组用户可以与个人用户一样编辑，同时可以使用云协作编辑共享的文件。用户编辑的操作很简单，有利于降低使用门槛。

在存储笔记方面，通过云盘存储用户的数据资料，便于各个平台同步，文档管理器可以建立多级目录，并支持全局搜索，针对使用云协作的用户，还提供了存储历史记录的服务，避免更迭引起的文件丢失。

在文档分享方面，可以分为个人分享和群组分享两方面，个人分享的途径较多，例如微信、QQ、易信等目前的主流IM。群组共享是指在使用云协作的过程中，通过共享的方式，将文件分享到群组中，进行信息交流。

3.有道云笔记的核心竞争力

有道云笔记的核心竞争力在于其笔记的易用性、存储和协作功能这三点。

首先，笔记的易用性降低了使用者的门槛，主要体现在以下几方面：

（1）易于注册。云笔记提供了六种额外的登录途径，包括主流的微信、微博、QQ等等，可以让用户轻松的注册云笔记帐号，同时，这种关联的注册方式，也便于用户记住自己的帐号。

（2）笔记的易用性。在正常的笔记记录方式上各类软件都是大同小异，但是，有道云笔记在软件的功能层次上扁平化（见上文功能图），用户可以很容易的到达想要实现的功能，这样有利于小白用户的使用，与此同时，有道云笔记可以在线预览工作常用的office文件，这为很多上班族提供了很大的便利。

其次，数据的存储。笔记类的内容不论是涉及到工作还是个人生活，用户都希望使用便捷并且存储安全，在本文中，不对云笔记的后台服务器存储进行讨论，仅针对用户端的安全性进行分析，在有道云笔记在用户端提供了针对笔记以及文件设置密码的功能，这样子用户笔记的隐私和安全都得到了一定程度的保证。

最后，协作功能。作为一个将工作人群设定为主要客户群体的笔记产品，协作功能是不可缺少的，如下图所示为个人版的有道云协作PC界面。

建立协作群的第一步邀请其他用户加入，有道云协作才用了和微信群以及QQ群等相似的方式，提高了用户使用的便利性，云协作建立在云笔记的基础上，但并不局限于云笔记中的内容，多用户可以同时编辑，并且相互沟通。

4．有道云笔记的用户

有道云笔记的目前拥有4600万用户①，根据新闻媒体的报道，有道前CEO在2015年7月称其云协作用户已经将近30万②。

通过区分用户身份，我们可以将有道云笔记的用户进行细分为以下几类：

（1）上班族：有道云笔记可以通过PC端、移动端以及网页对用户的日常工作文档进行编辑和存储，同时可以将工作成果同步与分享，其中的markdown的编辑功能就是为程序员量身定做，符合其工作的特点。

（2）学生：由于学生同时学习的课程较多；在整理学习资料时通过直接录入的方式记录笔记，或者通过扫描或者录音录入的方式记重点；

（3）生活用户：云笔记可以作为账本，或者旅行日志等用途。

有道云笔记的在产品的功能定位上就是以知识、资源管理以及协作为主，因此在以上用户中，上班族是有道云笔记核心用户，特别是上文中所提到的云协作的功能，更是符合目前团队协作的需求，有利于有道云笔记拓展有较强支付能力和意愿的商业用户。

在主流用户方面，云协作倾向于通过简洁的界面和扁平化的功能来吸引用户，主要使用的是其记录功能，可能是读书笔记，可能仅仅为了记账，通常主流用户在自身的资料管理方面并没有较强的意识以及经验。

5.如何针对有道云笔记来获取用户

作为在排行榜和下载量都领先的笔记类产品，有道云笔记在上文中的三个核心竞争力都有可针对之处。

首先，针对易用性。同类的云笔记APP可以根据自身的定位以及已有的用户意向，来确定是否改变自身产品的入门门槛，功能的扁平化可能会涉及到软件界面的巨大变动。

其次，在存储方面，客户端的加密可以很容易实现，但是对商业用户来讲，可能传输的安全性和后台存储的安全性更为重要，在很多公司可以向外部的传输数据的软件都会被禁止安装，以降低软件泄密的可能性。针对以上顾虑，同类软件可以给用户提供定向的加密服务，将自身变为一个工具，在传输时提供私有专用通道，而后台的数据存储也可以设定为商业用户自有的服务器。

最后，针对云协作，第一应提高云协作功能的易用性，在建立协作的群组时应充分考虑到目前人们习惯的方式，再邀请是提供多种邀请方式供用户选择；第二，使用的便利性，包括有道云笔记在内的产品，对office文件的支持效果都很一般，主要表现在预览时或导出时笔记内容的格式出现错乱，这样降低了用户体验，同时不利于拓展商业用户。

结语

上文是我以有道云笔记为分析对象的竞品分析，由于对各个笔记的使用的时间较短，难免出现疏漏和不当，请多包涵。

引用

①：有道云笔记官网数据http://note.youdao.com

②：新浪新闻http://gd.sina.com.cn/finance/observer/2015-08-03/cj-ifxfpcys8251518.shtml