同类型的店，在同一条街，面对的都是相同的客户群，为什么有的店生意那么旺，而有的店却冷冷清清？
今天和妈去一家养发店保养头发，每次去我们都是一早赶去，为什么？因为稍微去晚了，就得排队，在那一等就是好久。
为什么生意那么好？我们一起来品品这位老娘的说话模式。
姐，你来了！我知道你今天要早来，我特意一早来就把空调打开，你们这会儿来温度刚好！
姐，你们喝热水？
姐，我发现你闺女的头发越来越多了啊！（也不知道她是没看出来我和妈其实是婆媳关系，还是刻意这么说的，反正听了我和妈心里都美滋滋的）
姐，今天有个活动，买一瓶精油第二件半价。
说实在的我不是很想要，我故意给妈说，妈，咱也没怎么用，不要了~
但妈没有要拒绝的意思，老板娘很会看眼色，看妈没说不要，赶紧一边拆包装一边说，弄一个吧，这个对头发挺好的，让头发更有光泽和弹性！
最让人心暖的地方就是，每次开车去，把车停在门口，她专门会叫上她儿子或女儿坐在门口帮忙看着车，因为，他们这条马路虽然很宽阔，但就是不让停车，交警来得比较勤快。如果是一个情商不高的人，只会做到，看到交警了就赶紧提醒下，不会这么仔细入微。包括我在内，也许做不到这样，真是把顾客的利益放在第一位，以后再在顾客这里“索取”点利益，顾客也是心甘情愿的，起码不会抵触。
这几天去线下上实操班的姐妹们，看到奋赢老师服务学员的态度和行动力，赞不绝口，真心把学员放到了心上，把学员的事儿当自己的事儿。怪不得奋赢老师愿意跟她学习的人那么多呢！
上午看到群里祝贺慧卿老师在学校报告厅给近千人家长分享如何做一位智慧暖心的家长的讲座，真的很佩服慧卿姐，火箭般的速度成长，持续不断的付出终究会有成果！
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