朵朵，一个四年级的女孩，在班里担任卫生委员。在包干卫生区以后，班级的流动红旗再没得到过，为此，老师非常生气，认为这个孩子不作为，躲避打扫卫生才导致班级卫生差。经过与朵朵沟通，朵朵给出的答案是不会打扫卫生。老师肯定不信，所以非常着急。
那么到底是什么原因导致一个卫生委员不打扫扫卫生呢？
原来，朵朵的爸爸在部队工作，妈妈一个人在家带着朵朵，而朵朵是个非常懂事的孩子，怕打扫卫生的时候把衣服弄脏给妈妈添麻烦，所以就消极应对打扫卫生这件事了。就算老师再着急，孩子也只是说不会打扫卫生。
经过心理老师的了解，朵朵其实是个非常负责任的孩子，对没能做好值日这件事非常自责和内疚，但是又不知道怎么给老师说；想参加值日打扫卫生又怕把衣服弄脏了没办法给妈妈交代。于是，孩子处于体谅妈妈和自责内疚之中，很是痛苦。心理专家了解到孩子的真实情况以后，帮助孩子分析了问题的关键：作为卫生委员怎么做值日，做值日的时候怎样不把衣服弄脏？
抛出问题后，孩子经过考虑给出了结果，想到到了办法，基本能够解决学校值日和妈妈之间的矛盾了。
在整个事件中，孩子由于年龄原因，不能很好的平衡学校跟家里的关系。想了办法以后，孩子明显放松了很多，内心的自责和纠结减少了很多。同时，老师跟家长取得了联系，把孩子实际情况给家长讲清楚，防止家长再次误会孩子造成对孩子心灵的伤害。
同时，不得不说的是，作为班主任老师，在跟孩子们沟通的时候要耐心细致，不能武断；作为家长，同样也是这样。
要培养孩子主动解决问题的意识和思维，要让孩子把“总会有办法的”这个信念植根于心，对孩子以后的发展会有很大的帮助。
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