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对世界多存一点善意

对世界多存一点善意

作者: 31慢慢 | 来源:发表于2018-04-27 22:23 被阅读0次

我们应该对世界多存一点善意,为什么这样说呢?最近我在微博上看的,看见一则消息,外卖配送员一天工作16小时,在送餐过程中儿子突然发高烧,为给孩子送药他的订单超时了10分钟,顾客退单后,情绪崩溃。

其实只是迟到十分钟,我觉得完全没有必要退单,而且你也可以打电话咨询问一下他为什么会迟到呢?其实本来生活就很不容易,应该多为对方,体谅一下,人不能太自私。我们偶尔也会因为有事而选择点外卖,但我们从未退单,偶尔超过半个小时候才会选择催下单。

看完视频之后,感觉这一个送外卖的小哥哥的家庭条件就很不好。他的小儿子得了白血病,但是他事先并没有发求助消息让人们去帮助他,而是凭自己的劳动为儿子挣取医药费,但是,在一次送单过程中知道儿子突然发高烧,而且家里没药了,于是他选择为孩子送药,然后他的订单超过十分钟。于是顾客退单。对比,他感到十分的崩溃,因为他觉得自己很没有用,同时很痛苦无奈,因此损失好多钱,辛苦了几个小时都一次作废。如果我们对这个世界多一点善意的话,都为对方体谅一下,不要去催单,或者是如果超过较长的时间之后,我们再问一下,咨询一下他是否遇到特殊情况,再根据情况给予处理,而不应该不明是非就去做一个决定,有可能这会给对方带来很大的伤害。

另外,往外卖配送员以后就是,遇到事情的时候,一定要提前给顾客说明一下情况。因为,双方如果打电话给对方后,大部分都会理解,也就不会损失了。

作为在服务业领悟工作,就是一个应该进行双方沟通的过程,这样才能达到让对方双方满意,不然的话,很容易双方合作失败的。

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