5.16冰山作业
一.事件：跟同修约好了个案时间，店里临时又来两顾客耽误了一个小时
二.应对：一致性
三.感受：自责，羞愧，平和
四.对方的感受：
五.想法：
1.说好了时间自己又推迟就觉得自己言而无信，怕被人说
2.我的时间我却说了不算，觉得自己不会合理安排时间
3.没事，都是同修，她应该会理解我的
4.谁的时间都是时间，浪费他人时间就是浪费他人生命，以后要灵活的掌握
5.觉察自己，来顾客就得非我不可么？为何不给店员机会锻炼？
六.期待：
1.自己对别人的期待：理解我
2.自己对自己的期待：学会借力，学会利用资源
3.别人对自己的期待：忙完就做就行，不急
七.我的模式：一做不到就自责
八.我深层次的需求：被理解
九.我可以做些什么来满足我深层次的需要：理解尊重他人，链接关系
十.生命力：我是一个可信赖的人！
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