关于破界创新

所谓破界破的是自己内部认知的界。我们都在一个个局中，如何跳出这个局，打破系统的隐含假设，然后重新定义自己就是破界创新。也就是先看到自己的边界，然后打破边界，最后重立更坚实的基石。从更高层次上来讲，破界就是跳出现在的场域和维度，让原有的问题在新的维度下变得无关紧要从而达成解决问题的目的。

我们是在各大平台上做标品类快消品的，现在碰到了增长天花板，销售直线下滑，试图用破界创新这个思维模型来拆解一下：

一、定义核心问题，发现真问题
1、界定行业领域：快消品、标准品、零售业。
2、罗列表象问题：产品单价低、利润薄、市场价格透明。基本上都是线上渠道，做的是存量市场，存量市场依然存在，没有巨头愿意做这个事情，挣的就是苦钱累钱。有商家依然活的不错，但是我们的销售下滑了。
3、寻找核心问题：不是市场的问题，而是我们自己的问题，营销上我们用的依然是流量思维，想用推广来拉动人群转化；产品上我们还是大众化产品，没有自己的优势和特色。

二、发现问题本质，找到隐含假设
1、原有隐含假设
之前企业也有高光时刻，比如曾经做到过该品类某个产品的平台第一。因为之前的成功我们把这个类目定义为低单价高频率的消耗类产品，然后重点通过运营，比如直通车等来吸引流量，也就是利用平台的流量在池子里捞鱼。这以后，公司的重心全部放在了运营上，之后所有的产品都是按照这个玩法在玩，重点放在了运营上，然后产品、研发以及用户关系上全部算是很少投入，包括人才培养。
我们把运营作为了我们的能力内核，但是在变化的时代，这个能力内核还需要其他的势能才能形成强大的动能。
2、挑战基石假设
疫情过后，人们消费紧缩，砍的第一刀就是这种可买可不买的易耗品。而我们还是流量思维，没有从产品和服务上下功夫。一个没有性价比的标品类产品，服务也不好，能有好的销售吗？

三、重构基石假设
1、需求端变化
疫情过后，消费紧缩，人们更想消费价廉物美的产品，或者与众不同有特色的产品，易耗品可以长期使用的就先长期用着。如果想让用户继续使用你的产品，或者是产品有亮点，或者用户对你有情感上的连接。
2、供给端变化
扩展产品类目、产品细分、给产品定义不同的场景，突出产品特性，与其他标品分开，
3、连接端变化
第一，天猫平台的流量去往了其他平台，比如拼多多等社交电商，其次，天猫平台的流量倾斜于直播，传统电商要比之前花费更多的推广费用才能有流水引过来。
在供需连都发生急剧变化的时候，我们要如何做才能生存下去呢？适应变化，改变我们以往的运作模式。跳出行业不容易，跳出我们原有的供需连，重新构建新的价值网。

四、组建解决方案
1、核心还是产品，产品，以用户需求为导向重新整合供应链，生产价廉物美的有特色的产品。
2、重点还是关系，提升服务，客服回答要专业且及时，温暖。建立私域流量，更好的为用户服务。而这些都要人去服务，所以人才培养和激励体系要建起来，不要等做新项目时来合适的人都没有。
3、开拓其他平台，和竞品形成差异化，比如图片、文案、性能等。
4、所有的都是在不断变化的，我们新的基石假设就是随着用户的需求变化而变化，给他们提供性价比的产品，提供最优质的服务。