清朝时,扬州有一位著名的大盐商,家财万贯,生活很讲究。
主人聘请了一位特级厨师,做的饭菜口味非常好。特级厨师,待遇肯定高,就惹来一些人妒忌。
其中一个小人就在老夫人面前进谗言,说这个特级厨师贪污,而且证据确凿,市场上卖几个大钱的鸡蛋,特级厨师做给老夫人家吃需要耗费一两银子,折合现在人民币要500元那么高;猪肉、菜、盐、油等等,全部高于市场很多钱。
老夫人大怒,开除了那位特级厨师。
进谗言的找来一位厨师,用料真的很便宜,但无论如何都做不出原来厨师那个味道。
时间长了,全家人怨声载道,无奈只好去给特级厨师赔礼道歉说好话,又请了回来。虽然用料依然那么贵,但熟悉的味道又回来了,全家人欢欣鼓舞。
大家非常纳闷特级厨师为什么做的饭菜和那些普通厨师截然不同,追着问。为了不再生误会,就带老夫人去看他产鸡蛋的地方。
原来特级厨师的鸡蛋从来不去市场上买,全是自己亲自养。小鸡都是远处特定地点买回来的特种鸡,喂养时候都是用田野里捉的小虫子加上白术、当归等药材。光捉虫子的孩子就十来个,这样的鸡蛋,市场上也买不到啊。其余的猪肉、蔬菜类,无一不是特殊制作出来的。
老夫人恍然大悟,从此再不信别人进谗言,一直用这个特级厨师。
鹤立这些年抢了同行生意,经常被打击。15年的时候被告发偷税,被罚四十多万。网络攻击五花八门,什么话都有,这就有点像那位特级厨师被小人谗言所害一样。
有的客户就像那位老夫人,谗言多了自然会产生怀疑,毕竟鹤立没有办公室没有项目经理,价格应该很便宜才对,可相比市场,好像没便宜多少,一点也没体现出来这个模式所带来的价格优势。
鹤立讲了几件真实发生的事,来阐述这其间的秘密所在。
现在绝大多数装饰公司也学那位特技厨师,都用自己公司特制的装修材料,美其名曰保证质量,其实他们只是套用了形式,这么做是为了躲避阳光,这个就和特级厨师意义完全相反了。
为什么他们报价里的大牌建材市面上没有,因为他们用的是大牌里边的工业版和四线版,价格一下子就下来了,牌子又响亮,还无法对比。
鹤立的规模和材料用量完全也可以搞这套,利润超大。但他们只用市面上看得到的,他的名言就是阳光下不滋生细菌。
比如奥松板,鹤立用的是进口顶级板,澳大利亚进口的。市面上普通国产的价格才八十元一张,进口顶级版要190一张。进口的奥松板泡在水里一天一夜都一点不变形,做出来的门平整到惊叹。
每年鹤立旗下要用掉四万张左右奥松板,差价每张110元,少收入五百万左右的利润。
市面上公司热衷于推花花绿绿的墙固,那玩意无非是给客户家多刷了一遍胶,不但没好处还有很大坏处,却要每家多付1000元左右,鹤立却断然拒绝上马这个项目。旗下每年按照接四千家计算,少收四百万元。这项目本钱极低,利润超高,却被鹤立断然放弃了。
比如电线,总厂和分厂直径就差几微米,价格也只差三五块,但量大,一旦选择总厂的,就少收一大笔钱;比如水管,杂牌子的和伟星的基本都不会漏水,也都有售后保障,但选择伟星就要比选择其他家多花很多成本,而对客户的报价没有什么变化。
而装修材料多达几十种,每一种都讲究起来,耗费掉的钱那是非常惊人的;鹤立的利润点是公开的,员工工资奖金,广告费,赔付客户的,售后的,全部在这有限的提点里开销;其余的百分之八十五,都用作工人工资和材料,钱划拨的足。
而很多大同行公司提取利润点有的高达百分之五十;然后项目经理再提走十个点;剩下的才划拨到工人工资和材料上,这样狠的剥皮如果还能保证质量,有三种途径,一是价格超级高,扒皮多也不怕;二是拼命增项;三是找一拨神仙施工队,喝空气就能干活的。
同行挖鹤立手下工人时候都说,你来我这,好活随你挑,鹤立出来的工人完全可以给我挑大梁;可鹤立九月份却针对工人各类小毛病,把所有工人聚到一起,出台了不跟客户好好说话,跟业主顶牛就降级为做清工甚至开除的政策。
电工老阮,带着哭腔给鹤立打电话说,不给我活干,我在家睡的头都疼了,俩孩子上学没钱,急的要上吊。但鹤立依然没有答应他复工。瓦工老时,跟鹤立干了十一年,曾经是鹤立明星师傅,因为膨胀了,不肯负责了,被鹤立放逐,多少人求情都没用,多少老师傅心寒都没用。
鹤立做到全国四百多加盟商,全国两个亿的工程量,客户家出了矛盾还要心急火燎的跑去解决,被客户骂的狗血喷头撵出来;还要跑到工地去指导木工吊顶转角处要加双层板加钢钉。
有时候合作的主材商跟鹤立喝酒聊天,大倒苦水,全国也就只有你鹤立肯替客户承保主材,也就只有你鹤立自己不赚主材钱还要为客户承担主材的责任,害的我们个个都像哄宝宝一样哄着客户,一个眼神不对,全公司都怕。
鹤立说,那咋弄呢!客户装修时候对主材购买是两眼一抹黑,啥都不知道,为推脱责任放任他们去市场瞎碰,吃亏上当了我们也跟着受罪,毕竟有些安装是要我们完成的。
我们推荐时候肯定要淘汰一些不好好干的人,可是不知道客户哪根筋搭错了,放着明推荐肯担责的不找,去找被我们放逐的,出事了仍然找我们解决,跑不掉,是在你版里发现的,客户日记里说过的。我能咋办,只好承诺负连带责任。
鹤立自己也常诉苦恼,工人被保安围着打,被刁蛮客户逼的跪下,周六日各类节日到处不给干,全年能干活的日子只有一百多天;被客户要求把做好的家具全搬走;贴好的砖全拆;网络装修生意太难做,客户有随时在网上投诉的权利,哪个认真做网络生意的人不怕这个啊!
喝高了时候,鹤立也会有老子他妈不干了的言语,酒醒过后,依然小心翼翼往前走。
他说,那能咋办呢?不像以前做的小的时候,赚俩钱就够吃喝了,现在这么一大帮兄弟跟着,想撂挑子也不可能啊!如果是可以赚一把急钱就走,我也不需要耗神,可是不行啊!我们要的是长久啊!我年纪大了,禁不起倒下从来了。要是再退回去二十年,年轻时候,倒就倒,大不了再爬起来;现在,只能是稳稳的走,一点闪失都不可以有。有些活接不到没罪,但如果为了接这活耍各种滑头,那就离倒闭不远了。
问到有没有改变行业想法,有没有上市想法,有没有使命感,鹤立摆摆手,我没有那么高的道德品质,没有那些企业家的胸怀,我只要认认真真做好我接到的每一个业务,做坏了认认真真的善后赔付,有我一口长久的饭吃,不用七老八十还要从头再来,就满足了。
这是一个真实的人,本分的人。
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