私域流量崛起是因为公域流量越来越贵,企业希望寻求更高性价比的流量,并持续为自己所用。微信带来了巨大的流量红利,可以让企业低成本地获取其中的流量。微信流量具备连接与交易这两项关键能力,可以让企业基于微信建立自己的私域流量池。由于微信流量是基于人的社交流量,因此每个微信用户就是一个KOC,也是一个自带流量的超级自媒体。每个员工就是企业的私域流量入口。如何利用好每个员工的流量呢?这就需要给每个员工建一个站和一个店,从而实现全员营销,这是一种低成本构建企业私域流量池的方式。
私域流量池的最佳载体是APP,但由于APP的推广和留存成本太高,面向C端用户的效果往往很差。但有了微信小程序和H5技术后,企业可以把APP里的产品、内容和服务主动推送给每个员工的微信好友,节省让每个C端用户下载APP的成本。我们把这样的模式,称为B2S2C(Bossto Sales to Customers)的赋能型销售管理模式,其产品形态是一套基于微信的CRM系统。
因此,这套由APP、小程序、H5组成的CRM系统构成了企业打造私域流量池的核心工具。
要打造私域流量池,企业要先实现“7个在线”:员工在线、老板在线、客户在线、管理在线、培训在线、产品在线、营销在线,让传统的销售流程实现数字化和智能化升级。这套CRM系统包含3大子系统,分别是智能物料系统、智能营销系统和智能管理系统。企业可以在总部统一配置这3套系统,配置好以后,让每个员工标准化、统一化地运营私域流量,其本质是帮每个员工更好地运营客户关系,更好地传递价值。结合3大系统,通过4个关键步骤(见面、跟进、成交、管理),形成一套标准化的执行流程,能在短时间内将每个员工培养成为超级销售人员。
以上就是基于B2S2C模式打造私域流量池的核心思路;后续将以加推这套智能管理工具为基础,从实操层面展开,帮助企业掌握私域流量池落地的具体方法。
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