被动引流训练营第二天 第1次作业:
给A、B、C三个账号的定位,根据自己或者团队的实际情况,写下每个账号承接的用户类型;
微信好友数量少的,可以在一个号里用标签作用户分层管理。
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我是做小学语文教育培训的,四个号情况如下:
A、B、C三个号(涵盖陌生用户+知道用户+信任用户)
三个号都是是分享家庭教育知识,在线免费/付费课程,通过微信群发,朋友圈转发吸引来的家长。根据不同的课程,是否付费设有标签。
之前都没有做用户细分。
D号(知道用户+信任用户)
这个号是新号,之前三个号快满了才准备的。主要是一些教培机构校长,运营人相关人群。
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今日发圈数:6
新增好友数:8
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实操小感悟:
根据今天的课程,重新梳理微信号矩阵。发现以下问题:
一、个人号矩阵搭建不清晰
①ABCD四个号的设定不明确,需重新定位划分标签。不同层级号的朋友圈、微信头像和个性签名还不够明确。发圈应分类标签可见。
②新建一个引流微信号:E号,重新定位家长和宝妈人设号,用于混群和外部引流、群内水军提高群活跃度等。以用户的角度去和用户聊天,免费分享资料干货、朋友圈或私聊中,引导用户免费学习豌豆在线体验和低价课程。(关于引流的话术,和引导陌生用户知道的路径有待优化)
③在新建一个微信号:F号,专门负责用户通过 E号获取相关课程后,会加到 F号,进入课程学习交流群。群里持续对孩子学习中遇到的问题进行答疑,并持续输出学习干货。有新的公开课,会通过F号推送到微信群、朋友圈或者私信,引导用户分享免费听课。
④用户通过 F号购买我们的高价课程后,会加到 C号。对用户进行精细化运营,包括公开课直接听课的权限、免费获取学习资料更新等。
二、产品布局不清晰
目前主要停留在做流量产品上,主要是录播课程和答疑服务,关于转化到营利产品还需要更多的努力;
通过今天的学习,对用户精细化运营有了比较清晰的认识。之前都是一有活动和课程,就是各个号一股脑的去推送,效果反而很差。接下来会有意识的去重新梳理之前的用户标签,并在后面的运营过程中去将不同层级的用户导流到不同的号上。第2节课课程中,对我启发最大的是“针对不同用户层的成交铺垫”,成交相关关系原理图,我会打印出来贴在我的工位上,时刻提醒自己注意。
明天目标:
给4个微信号上的用户重新打标签,梳理用户层级;并将课程页面的引导微信号重新换绑;
如何完成:
按照课程中讲的三个用户层级,结合用户的成交记录,对不同用户打标签。
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