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产品心得(1)-需求的来源

产品心得(1)-需求的来源

作者: 晨曦边 | 来源:发表于2020-06-22 21:08 被阅读0次

    对于初入产品岗的人而言,看了一些大公司产品大牛的经历,就总是想要靠自己天马行空的想象力去创造一款改变世界的产品。然而,事实大概率会打他一巴掌,一款产品成功的概率本身就很低,而闭门造车会将这个概率再无限拉低。一款成功的产品,是集百家之言且不断妥协出来的。因此,如何正确地了解自己产品需要听谁的话是重中之重,即搞清需求的来源。以下罗列五种需求来源。对方的产品类型不同,需求获取来源的侧重点就不同。


    一、用户调研

    用户调研有两种情况,一为直接用户调研,二为间接用户调研。

    1、直接用户调研。即为与用户直接沟通,具体表现为访谈、问卷调查等。一般用于B端产品的B端客户调研、超大型互联网产品的C端客户调研。

    2、间接用户调研。由于各种情况的限制,产品经理无法直接对话用户,所以需要通过第三方渠道来了解客户,一般是利用搜索引擎、论坛、应用商城接近用户。例如做一款母婴产品,可以到母婴论坛看看用户在吐槽或分享些什么内容,从中提炼出需求。


    二、用户反馈

    部分用户在使用平台的过程中会将使用的感受反馈到平台,当然,大部分都是吐槽的。这些反馈内容,都是用户使用最直接感受,要重视起来。第一,要做好阅读和必要的回复。第二,能反馈的用户比例不高,要为用户添加反馈活跃的标签,尽量发展平台的“测试人员”。


    三、领导要求

    领导在产品过程中,往往会抛出一堆需求。首先要清楚的是,领导站的产品高度至少不会比你低,因此对于领导的需求要认真对待并充分认证。通过用户调研、数据分析获取领导需求的可行性并与之讨论。


    四、竞品分析

    对手是最好的老师,能被拿来当竞品分析的产品,大部分都是起步早、有一定成就的,这体现出了竞品的价值。竞品分析目的在于分析竞品的行业背景、战略目标、以及竞品的解决方案。展现层的内容也可留心一下,例如排版样式、字体大小、按钮颜色等问题。


    五、自我总结

    自我总结的需求有两种,一种是通过数据统计与分析得到的需求,另一种是灵光乍现的需求。

    1、数据分析。由于人与人存在天然的差异性,每个人对产品的感受的不大相同。而数据分析能在宏观角度下分析和预测用户行为,为产品走向提供最准确的数据指导。只有项目有一定用户量才能做的分析,起步阶段并不需要这部分内容。

    2、灵感。灵感每个人都有,但经过验证确实正确的灵感却可遇不可求,例如苹果手机、微信红包等。产品经理只有对行业背景、公司战略有非常清晰的了解对市场进行正确的预判。普通产品经理千万不要这样做。

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