说话是一门艺术，更是一门学问。
同样的事情，说话方式不同，得到的效果不一样。学会说话，无论是工作上，还是生活中，都能容易达到期望的效果。
黄渤，就是公认的情商高，会说话。他与马云之间，有这过这样的趣事。一次，马云问黄渤：“你觉得我长得怎么样？”黄渤回答道：“咱俩一样。”既拉近了彼此距离，又化解了尴尬。马云趁机又说：“你给我免费代言吧？”黄渤这么回答：“我想要一辆车。”马云好奇问什么车，黄渤说是购物车。黄渤拥有自己的团队，不情愿免费代言，巧妙绕过了敏感地带。
这本书的作者是佐佐木圭一，他是一位资深的文案撰稿者。工作刚开始，他对说话感到很苦恼，直到有一天，他突然发现了说话是有迹可循的，是可以训练的，因此，他归纳了一些“语言法则”，旨在帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。他形象地把本书称之为“菜谱”，只要读者认真领会，按章作法，就能立刻提高自己的说话水平。
全书分为三个指导原则，七个突破口和八个创造警句的技巧。
三个指导原则
一、不要直接说出自己的想法
人很容易不假思索地把想法说出口，然而，这样不仅常常事与愿违，还会招致对方的反感。不要直接说出自己的想法，在脑中停留一会儿，在激动时，争吵时，尤其显得重要。
二、揣摩对方的心理
停留是前提，揣摩是手段。对方喜欢什么样类的话语，可能会对你的话作出什么反应，思考了这两个问题，会招致对方反感的话就不用再说了。揣测一下对方的喜恶、性格，说话的艺术就蕴藏其中。
三、考虑符合对方利益的措施
基于对方的心理考虑措辞，将对方的利益与自己的利益趋于一致，这样说出的请求，才不会容易被对方拒绝，才能较容易达到自己的目的。
七个突破口
第一，投其所好。
这是最基本，也是最管用的。
服装店里还剩下一件衬衫，说：“抱歉，这件衬衫只剩这一件了”，顾客听到了会想：“哦，是别人挑剩下的”、“恐怕很多人试穿过”，他不会再有购买的欲望。如果说：“这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了”，顾客会想，衬衫特别畅销，不买就会来不及。
这就是投其所好，制造紧迫感。传达同样的内容，使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。
第二，儆其所恶
这一点在警告或禁止时特别有效。
有些人明明被警告别那样做，却偏会采取相反的行动。“禁止吸烟”的告示牌下，很多人站在那吸烟。“请勿触碰展品”，很多人还是忍不住摸一把。越被命令，越想反抗。如果换个方式，明确标出别人害怕的地方，比如“今天收到吸烟罚款500元”，有人会想，哎呀，吸烟会罚款，而且已经罚了这么多，他就会忍耐，收起了香烟。再比如把“请勿触碰”换成“涂有药品，请勿触碰”，药品可能对身体有害，就没人想碰了。
因为有这样的坏处，所以不要做，这就是儆其所恶。明确警示对方，你想做的事其实存在看不见的坏处，这样一来，对方就会反馈：我不想那样做了。这种方法强力有效，但是需要注意使用不能过多，一旦过多，作用可能适得其反。
第三，选择的自由
这一点，在引导行为方面很有效果。
在餐厅里，问：“需要甜点吗？”很多人会不自觉地回答：“不需要”，这样甜点就卖不掉。如果给出选择，这样问：“甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋，您要哪种？”这时候，顾客无论选择哪种，都能达到销售甜点的目的。早晨起来，小孩就是不愿穿鞋，如果你说：“鞋有白色黄色，你穿哪一双？”小孩选择了一个，可能自己就主动穿上了鞋。
选择的自由看似由对方作出选择，既能够引导对方，同时又不会留下被迫感。做好这一点，最关键的是给出两个合适的选项， 无论对方选择哪个，自己都能达到目的。
第四，被认可欲
这一点在处理家庭和朋友关系时很有效。
妻子在家说：“你把窗户擦一擦，我忙不过来。”丈夫可能并不情愿。如果换一种说法：“你能够到高的地方，把窗户擦一擦，拜托！”丈夫可能就会跃跃欲试，虽然不能百分百说服丈夫擦窗户，起码不会招致反感。
这种“被认可欲”，可以理解为心理学上的“尊重需求”，一个人能作出与他人的期待相对应的成果。恋人之间，面对女友崇拜恳切的眼神，绝大多数男友是无法拒绝她的要求的。
第五，非你不可
这一点在请求别人出席或做某事时有效果。
有一个歌曲名叫《群发的短信我不回》，群发的祝福等于没有祝福，群发的请求常常无动于衷。朋友聚会，只是在微信群里通知一声，除非特别要好，别人可能就不想去。如果单独说一声：“别人不来可以，你不来不行！”这样对方就较容易被说服。
一般人都有一种“非你不可”的特殊感，听到这样的话，就会感觉到一种仅限自己的优越感，从而乐于回应对方。
第六，团队化
这点在邀约方面特别重要。
女孩之间经常这么问：“一起去卫生间啊”，哪怕别人此刻不想去卫生间，也会很乐于跟从。“一起”这种说法，本身就令人愉快。下班后，回到家里，不想一个人做饭，此时说：“你也过来做饭。”对方就会觉得好麻烦。如果换种说法：“咱们一起做饭吧！”对方只是听到这句话就感到愉快，从而提高了他（她）也来做饭的可能性。
喜欢和别人一起做事，本来就是人的本能。利用好这种本能，就算是麻烦的请求，也容易说动对方。
第七，感谢
这一点在日常生活中特别重要。
有时候，一句感谢，就能拉近与对方的距离。“把这桌子搬走”和“把这桌子搬走，谢谢啊”，明显后一种更能打动人。提前说“谢谢”，人就会在一瞬间隐约产生信赖关系，所以不好意思拒绝。
这一措施的诀窍是，在提出请求的瞬间，趁对方还没有作出任何思考决定的时候，就说出“谢谢”。
心理学上有一种，互惠式好感，即一个人接受到好意，就会产生向对方回报以好意的心理。提前说出谢谢，更容易拉进对方和自己的距离。
八个创造警句的技巧
绿水青山，就是金山银山
这是我的一小步，却是人类的一大步
人生近看是悲剧，远看是喜剧
我们日常经常能看到这一类的警句。其实无论是历史上的人物，还是著名的企业家和领导，他们手中无一不握有名言名句。在写作或演讲中，有一两句警句，往往很容易打动人心，人们甚至不记得文章内容，而只记得警句。现在流行的微信鸡汤文，每一篇必须有金句，这跟警句是一回事。
每个人都能创造出警句，只要仔细分析，可以发现这些名人名言都有某种共同的技巧。这本书中，作者就归纳出了八种创造警句的方法，这些方法同样适用于新媒体写作。
一、惊奇法
有一段时间，网上特别流行“震惊体”，用得就是这种方法。加上语气词，甚至是简单的“！”，就更容易吸引人的眼球，传达一种情绪。
这种方法分为两步：
①确定想传达的内容
②加入适当的惊奇词
比如我们要夸别人做的菜好吃，说：“嗯，不错。”语气很平淡，可能会被认为仅仅是客气地表示。如果说：“啊，太好吃了！”情感就要强烈很多，更容易传递出喜悦之情。
二、反差法
名人名言中这种例子特别多，前面举的“这是我的一小步，却是人类的一大步”即是此例。将想要传达的内容，与反义词放在一起，通过对比，就能行成令人印象深刻的信息。
心理学上有一种与这种反差法相似的法则，称为“得失效应”，最初的评价是消极的，不经意间看到积极的一面，评价就猛烈暴涨。
运用这种方法有几个步骤：
①确定最想传达的内容
②在前半句或后半句加入反义词
③加入其他的词，连接成句
印度有一家孤儿院墙上刷有很多名句，大体上是这样：
人是不讲理的，会做自私的事，
即便如此，也请原谅。
你若获得成功，必会遭叛树敌，
即便如此，也请成功。
你若做人正直，必会为人所骗，
即便如此，也请正直。
这些都是运用了反差法，令人印象很深刻。
三、赤裸裸法
直接表达出感受和想法，能让人创造出自己从来没写过的、充满人情味的、生气勃勃的、吸引人的话语。我们经常能在一些综艺节目中，听见导师说：“起鸡皮疙瘩了”，就是此例。
运用这种方法，有三个步骤：
①确定最想传达的内容
②把自己的想法、反应赤裸裸地变成话语
③在最想传达的内容前面加入赤裸裸词
如果只是说“起鸡皮疙瘩了”，听众肯定莫名其妙，说成“好听到，我起鸡皮疙瘩了”，人们肯定就会好奇，究竟有多好听呢？
四、重复法
一句话重复一遍，就会更容易留在对方的脑海，这在短时间内就能完成，而且非常有效。
马丁·路德有一场著名的演讲《我有一个梦想》，通过不断重复“我有一个梦想”，把情绪推向了高潮，就成了他的名言。
这种方法，只有两步：
①确定想传达的内容
②重复
心理学上有种已被证实的效应——纯粹接触效应，通过增加接触次数就能提高好感。很多人骂脑白金一类的广告，然而这类广告屡见不鲜，归根结底，这类简单重复的广告传播效果确实好。
五、高潮法
电影《肖申克的救赎》里有句台词，Get busy living ，or get busy dying，就是综合运用了反差与高潮法。这种方法很容易吸引注意力和刺激情绪。
运用这种方法，需要两步：
①不直接说出想要传达的内容
②从高潮词开始
这种方法通常需要伴随语句或语气上的停顿，关键在于吸引注意力，通过不断压缩情绪，突然释放，爆发力就能特别强悍。
六、数字法
在语句中加入数字，能在很大程度上吸引目光。比起汉字，数字传递信息的速度更快，更能让人理解。爱迪生有名句“天才，就是1%的灵感加上99%的汗水”，其中的1%和99%并不是测量得出的，只是一种表现手法。
运用这种方法，需要两步：
①确定想传达的内容
②置换合适的数字
这点在新媒体写作中常常用到，细心观察标题，很多都是数字。
七、合体法
世上的新事物，绝大部分都是两个事物组合而成的。像“笔记本电脑”、“无人驾驶”、“人工智能”，包括最近网上很火的“流浪大师”，名词前面加一个特定的形容词，就成了新鲜的特称，想创造流行词，不知道如何命名，这个方法很管用。
这个方法，有三个步骤：
①选择主要核心词
②为次要核心词准备大量候选词
③组合
以“流浪大师”为例，沈巍的身份是流浪汉、捡垃圾者、公务员、有学问的人，如果说“流浪垃圾汉”或者“流浪公务员”，显然就没有“流浪大师”有吸引力。适当夸张一下，更能引起人们“大师在流浪，小丑在殿堂”的感慨（这句名言运用了什么方法？）
八、顶点法
每年双十一，各家手机厂商抢着发布销量第一，这就是典型的顶点法营销案例。人们会对位于顶点的东西产生强烈的兴趣，人都爱比较，最好，就会成为喜欢的理由，消费者能记住第一，谁能记住第二第三呢。
这种方法，有两个步骤：
①确定想传达的内容
②加入合适的顶点词
顶点词的选择，要合适，不能虚夸。
本书内容到这里已经完结。从内容上看，作者确实细心观察过说话的方式方法，掌握这些，确实能够提高沟通效率，但是，会说话并不等同于情商高，本书充其量算作是说话指导书，而并不能提高情商。情商应该根植于内在的修养，流露于外在的言行。会说话，仅仅是情商的一种体现，我们要学会说话，更需要修炼自己。
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