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宠圈红人内容的制定

宠圈红人内容的制定

作者: bb1e8aa6c9d3 | 来源:发表于2016-11-30 16:26 被阅读0次

    提出几个问题。

    Q1:什么是宠圈红人?(即一个产品的种子核心用户)

    答:指在有宠app上经常浏览,深度使用,对有宠这个产品有归属感,并且能够贡献出优质内容的网友才是产品的核心用户,宠圈红人指的就是这类人。

    什么是活跃用户需要有如下几个标准:1.每日签到 2.每日活跃时间大于一个小时.3.发帖数or或帖数要大于1  4.不定时生产内容 5.本身作为养宠人,有跟宠物的故事(说白了她身上有可以编故事赚回复率的地方)

    有宠app目前社区运营在初级阶段,没有形成一个自我循环的用户生态系统。需要运营人员去添加内容。举个例子:A每日看有宠帖子玩app两个小时。 B每天就登录半个小时,但B会发帖,会提出内容,会为社区运营人员交流沟通提供良好的建议。 AB谁是核心用户呢,明显是B,A是内容的消费者,B是生产者,这有宠app社区运营初期,需要找到像B这类的人,挖掘他们的价值,留住他们,并且为他们提供优质的服务。A只是一个社区成熟的内容消费者,如果把A定义为优质客户,会出现偏差。

    Q2:宠圈红人都是些什么人?(种子用户的目标群体特征分析)

    答:年龄小于30-35岁,女性用户偏多,月收入>5k,空闲时间多。

    逐条分析

    1.年龄小于30-35岁,宠圈红人的年龄符合这个标准,这些人大部分是85后或者90后,其中有单身,有恋爱,也有已婚。单身养宠物的我觉得投入的精力或者感情会很深,宠物不仅是物,更是情感的陪伴和寄托。单身的人可以挖掘她和宠物身上的情感故事,而且未婚的人一般会更年轻漂亮一些,这些人如果有美图和萌宠的照片是经过专业的摄影和PS处理出来的照片,会很吸粉。而已婚的人则更多的提供关于养宠和宠物保健方面的话题。(也就是专业的养宠话题而不仅仅是show图)

    2.女性用户偏多。养宠的绝大部分是女性。所以美女效应在这一行也很吃的开,跟美女有关的内容和话题永远都能够快速的吸引男性用户。宠圈红人也一定要树立几个男性用户,这些男性用户必须满足如下特点:年轻,潮,养宠,有爱心。 能够让宠圈红人里面的女性犯花痴的几个男性用户。这样可以加大留存,在一个女性群体为主的app里,优质的男性用户不缺粉,也不缺话题。同样,宠圈红人里面的美女用户,也要给他们宣传和推广,让她们是有宠大V,能够吸粉很快。分析下 女性养宠的心理,大致分为炫耀养宠和真的是热爱养宠,炫耀养宠的目的简单,吸引关注,树立形象,萌萌的宠物谁不喜欢。热爱养宠,真的喜欢宠物, 发帖子的内容不仅仅局限于秀宠,会发更多的技术类帖子。

    3.月收入.>5k,有宠app主要存在于1线城市和二三线城市,她们的职业一般都是白领或者自由工作者,也有部分的已婚妇女。既然能够养得起宠物,肯定工资不会太低,不属于为生计奔波的一类人。宠物作为他们家庭的一份子,那么他们使用有宠app的目的是什么呢?我认为红人vip使用有宠app的原因必须满足如下几点:能给他们经济利益,能够树立个人品牌,能够给用户操作体验或者情感满足。 比如滴滴打车,能够给司机乘客补贴。比如豆瓣,能够让志同道合的人聚在一起聊天。比如知乎,能够涨姿势。 比如贴吧,可以大家互相闲聊交流。

    4.空闲时间多,养宠是需要时间成本的,如果想让宠圈红人用app的时间变多,需要考虑她每天的时间成本,除去工作时间,睡觉等基本的生活作息时间,那么怎么才能让她留在app的时间变多。

    Q3:有宠能够为红人圈提供什么?(红人为什么来这个圈子,来了以后怎么玩活?然后带动别的圈子一起火)

    答:我觉得关于这个问题应该从用户的角度去考虑问题。假设我现在是一个有宠红人,运营人员请我来红人圈子里面玩,我欣然受了,但我也不知道这个圈子是干什么的,只是觉得是app的官方人员请我来,说明我比较重要(用户心理得到满足),然后我就受邀加入了这个红人圈子,大家都是跟我一样粉丝比较多的,人气比较旺的用户。于是我在红人专区里面发了一个帖子,但我发现没人回复我,没人跟我交流,所以时间长了,我也就不玩这个圈子了。 这是从用户角度思考的问题,所以,红人圈子要有他存在的意义。红人圈子存在的终极目的就是为了活跃用户,然后带动其他普通用户活跃,完成用户生态系统的自我转化。

    如果优质的内容产出不够的话,如果促进红人圈子的活跃呢? 

    我这里有几个关于红人圈子的构想(待完善)。

    1.红人专属的等级制度,引入红人直接的竞争机制。

    并不是说成为红人就能够相比普通的app用户就牛b了,红人这个圈子限制名额,比如就限制100人,采用积分或者等级的竞争制度,初级的红人是由系统筛选出来的,后期的红人就是自循环产生的。比如要对这些红人设立门槛标准,并不是说你成为红人就高枕无忧了,比如。在线时长,发帖数量,回复数量,每周登录次数等都要设立一系列的标准。在竞争制度做好的同时,激励制度也要完善。

    2.对于红人的激励制度

    因为经费的原因或者技术的原因,我们无法为用户提供直接的经济效益。但我们运营人员可以为红人做到的有:1.对红人1对1的客服专属。2.投诉1小时无条件解决3.金币,经验的加成。4.评选出每周的红人新秀,赠送小礼品,送宠钻等等。5.专属内容的订制(比如小卡片,给红人宠物免费修图的照片寄送过去等等)  说几个需要技术上支持的红人特权:专属字体,专属签名,专属的背景墙,系统推送等等,总之就是和普通用户更多功能或者内容上的差异或者特权。

    3.对于红人内容的马甲运营

    运营人员需要注册小号,马甲号,和红人去互动,保证他们发帖子不沉,及时保证0回复的效率,让红人们觉得有人陪她聊天。

    Q4:红人圈子的内容建立(需要一到两个核心的初期内容,然后测试效果,后期再添加其他内容,不能一口吃个胖子,添加很多杂乱的内容。)

    答: 内容为王,都是红人来这个圈子里,大家想看到的内容是什么呢?第一印象十分十分关键,决定这个红人圈子是否能够玩活下去,如果初级核心内容构建出现失误偏差,在想把这个圈子玩活就非常难了,我个人觉得需要去搜集用户的意见(大约一周的事情去和红人用户沟通,然后总结并且制定方案)。

    目前有几个初级构建核心初级内容的点子:

    1.技术贴。从网上搜集编辑养宠的技术帖子,编辑转载,做一个合格的优质内容的搬运工,只搬运技术型的帖子。(马甲号来做)

    2.情感帖的置顶: 从知乎,豆瓣,简书,百度,天涯等等社区论坛里面搜集优质的关于养宠的情感高质量帖子,然后转载,编辑,加工,发到红人圈里,打造成话题帖子。(马甲号来做)

    3.板块:(个人想法)

    周末影院:周六周日 附上电影的链接(人和动物情感感人的),然后底下评论,保证评论的数量(比如参与周末影院活动的红人回帖会赠送宠币)

    它的城:由工作人员为精选的某个红人做一个专访,并且编辑成软文等,已第三人称的方式讲述红人和她的萌宠直接的情感故事。

    日记簿:每个红人都可以在这里面记录他和宠物的每一天。(前期要由马甲号引导红人如何去做)

    奇葩物语:运营人员专门制造话题,然后发帖,个性的话题往往更能够吸引人。有的时候可以适当的制造一些负面的话题,或者受到道德谴责的话题,然后试着“洗白”(比如舆论谴责虐宠的,激发同情心。)

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