业务漏斗
今天和一位朋友交流，这位朋友是在一起企业经营管理的会上遇到的，他学历不高，仅仅是中专学历，主要是原材料销售的，自己不生产，主要是做销售的，公司的规模并不大，就是4-5个人的样子，但是一年的销售额可以达到3000万，利润还是不错的。
他不同于常规的销售，他做自媒体销售的模式，其自媒体有4-5万的粉丝，一场直播的观看量在1000人左右，现在许多的客户都是通过直播获取的，下午还有一位粉丝打算从外地过来拜访 。除此之外，他还会组织一些集体的交流活动，广泛高效地链接资源。
今天的交流他给了我很多好的建议：
第一，广连接，首先要有庞大的客户群体，只有足够的潜在客户群体，这样才可能使业务上量。因此在结识客户方面要广撒网，多结识客户资源，除了主动去拜访客户之外，还要开展多种途径的方式来结识客户，如通过参加一些行业交流会，快速结识许多客户（潜在客户）；另外也可以学习我的这位朋友，开展自媒体，通过开直播的方式来链接相关的资源；此外还要借势，如和行业协会进行合作，借助其平台去批量结识行业人脉资源。
第二，多沟通和建立信任，通过和客户不断地互动，逐步取得客户的新人，尤其要注意打造人设IP，让自己在行业内形成影响力，逐步建立自己的行业信誉，行业一提到我说这个人不错，做事情很靠谱，从这个角度我要认真对待每一个业务，务必做到客户满意，并不断提升这方面的能力。
第四，开展初次合作，可以从小的业务着手，通过做事情让对方了解我们，给对留下深刻的印象，我们是能够做好工程和产品服务的。
为了能够争取到机会，初次的价格可以比较低，以成本价的方式为对方提供服务，让对方先有好的产品体验，感受到我们的实力和服务态度，再次合作时则进行提价。
第五，提升服务质量，留住客户，成为长期的合作关系，通过一次两次的项目服务，和客户之间建立非常信赖的关系，逐步让客户成为我们的兼职销售员和宣传员，正所谓金杯银杯不如口碑。
除了从业务的角度，从其他方面他也提了很多好的建议：
第一，战术上的勤奋代替不来战略上的懒惰，如果方向错了，怎么努力都会徒劳无功，甚至会朝相反的方向去发展，因此在战略上要多思考，自己要达成什么样的战略目标，该如何一步步去开展工作，有的时候不要急于求成，而应该逐步的步步为营。
第二，夯实基础，把每位客户都当做VIP来对待，为其提供好的产品和服务，逐步把客户打造为长期客户，并且能够提供优质客户，能够贡献很大的单量；再进一步，让让客户成为我们的宣传人员，会主动为我们介绍业务。
第三，为客户提供超预期的服务，形成长期稳定的合作关系，我们作为一个主体在行业内，如何形成自己的影响力，在这方面我们要做的比同行要好一点，最好是能够提供超越客户预期的服务，尤其是针对客户的痛点，我们能够提供一些非常好的解决方案，让客户信任我们，逐步非常依赖我们。
第四，正确评估自己，我的强项在什么地方？我目前的主要问题在什么地方？
我的强项是在汽车行业有着非常丰富的人脉资源，行业内很多的人都认识我；另外就是积累了非常丰富的技术和工程经验，开发过很多款车型，见识过非常多的问题，许多疑难杂症也都能够解决。
目前存在的关键的优秀的人员招聘不到，对此他也感同身受，也给了我几点建议：
（1）对于有情怀的，给予其股份，构建企业的蓝图；（2）对于喜欢钱的，给其超高的待遇，吸引其加盟。问题的核心，还是要让企业能够壮大起来，能够赚钱，能够盈利，这样来吸引更多的人员加入；（3）用心招聘一些价值观相同的人员，把能力处于三流的人员培养成为二流人员，通过其努力的工作为客户提供一流的服务。
另外人员多本身在管理方面也是一个风险，要考虑通过自动化的方式来提升生产效率，用尽可能少的人员创造尽可能多的价值。
第五，全面提升自己，如何从道的层面，而非术的层面来提升自己。如何以和客户打交道为例，初次遇到客户时，尤其是企业的老板，先不谈具体的业务，先通过倾听和观察来了解对方的一些爱好，结合自己的兴趣，把对方变成同道中人，千万不要一上来就推销自己的产品或者服务，不给对方带来压力；另外就是问到对方的痛点在哪，帮助对方去解决其遇到的问题，想办法和对方成为朋友，未来再谈业务就是顺理成章的事情了。
他讲述了自己的亲身经历，和一位年产值在几十亿的老板聊天，初次拜访，完全没有提业务的事情，而是仅仅喝茶聊天，后面发现这位老板喜欢书法和易经占卜，这恰好是这位朋友的强项，于是朋友便充分发挥其特长，因为其在这方面有很深的造诣，让对方非常开心，后来对方主动约其再次相聚。这次他依然没有主动去谈业务，直到对方主动提及能否帮其企业就现场问题进行把脉，他则谦虚表示自己不是这方面的专家，遂引出身边跟随的“司机”，原来这位司机才是生产制造方面的专家。
如何很舒服地和对方打交道，让对方放下戒心，逐步成为可以聊天的朋友，最后再主动提出业务需求，这才是真正的高手。
通过这次交流我也发现，这些做的比较成功的创业者，每个人都有自己的强项，我要多向他们学习，多和他们交流，以便让自己的事业起步能够比较稳，发展的比较好，未来能够走的更远。
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