每一个人都渴望被肯定、赞赏，而且会尽其所能去争取

本文引用人际关系大师戴尔卡内基曾说过“每一个人都渴望被肯定、赞赏，而且会尽其所能去争取”作为标题，以突出被肯定、赞赏的重要性。

据美国的一项公司调查显示，近65%的员工在最近一年中没有得到任何的赞赏。同时，只有 10%-20%的公司管理者能够向员工有效地表达赞赏。

管理者不赞赏员工的原因分析：

既然赞赏如此重要，但为什么管理者很少去赞赏别人呢？下面可能是导致我们不赞赏员工的几个原因：

• 缺乏赞赏的意识。
  很多时候，管理者不赞赏员工是因为他们不知道赞赏是激励员工的有效方式之一。

• 害怕员工不再进步。
  赞赏可能会让员工变得自满、自大，从而不再追求进步，这一点也是导致管理者不赞赏员工的原因之一。

• 能力差才要赞赏。
  事实上，不乏有这样的管理者，认为只有能力差的员工才需要被赞赏，真正优秀的员工不需要通过赞赏来激励。

• 工作出色是分内事。
  许多管理者认为，不论员工为工作付出多少努力，获得多大的成就都是理所应当的事情，即使付出再多的努力也只是在“完成”工作。

• 激励只能靠薪酬。
  作为最常见的激励方式，管理者们习惯使用薪酬等物质奖励，而对看不见、摸不着的非物质奖励缺乏重视，认为它们起不到激励员工的作用。

如何赞赏员工：
上面分析了员工接受不到赞赏的原因，接下来，我们谈谈怎样赞赏员工呢？

• 赞赏的两种常见方式：非正式赞赏和正式赞赏
  1） 非正式赞赏被称为日常赞赏，这是一种非正式的、不时进行的赞赏，主要针对员工日常的良好行为。通常，非正式赞赏具备了低成本、高接触的特点，比如拍拍下属后背、口头表扬、手写一封感谢信等。
  2）正式赞赏与非正式赞赏最大的区别在于，正式赞赏常发生于一个较正式的场合，比如公司例会、年会等。管理者会公开地表扬优秀员工的行为，并将之作为全公司学习的榜样；而非正式赞赏常发生于管理者与员工之间，是一种比较随意的赞赏方式。在正式赞赏中，事件庆典是最常见的方法之一，它用于表彰一个关键项目的完成、一个创纪录成果的实现、一种新产品的开发等具有里程碑意义的事件。事件庆典可用于赞赏员工的个人成就，也可用于表彰团队成果，因为它更多地向员工传达了一种“我们凝聚在一起”的理念。

• 赞赏的三大原则
  不论是采用正式赞赏，还是非正式赞赏，管理者一定要牢记赞赏的三大原则：具体、及时、经常。

• 应避免的赞赏误区
  1）误区一：优秀员工不需要赞赏。优秀员工常会被认为“本来就很厉害，有这种绩效是应该的”，因此即使他们做得再好，也很可能得不到赞赏。我们提醒管理者在关注能力一般的员工时也要关注优秀员工，并及时给予他们正面回馈。
  2）误区二：采用不统一的行为评判标准。赞赏难免会涉及主观判断，但在评价员工行为时，管理者一定要采用一致的评判标准，公平地对待每一名员工。
  3）误区三：在赞赏的过程中说“但是”。如果管理者想要赞赏员工，千万不要加上“但是”两个字。这样做反而会引起员工的不满，还会让员工误解你赞赏他/她的用意。