随着公司业务的增长，处理订单的工作也在不断的增长，效率无法提高，只能通过增加人员来应对，那么究竟如何提高订单处理工作的效率呢？
订单处理工作本质上是处理信息流，信息流驱动产品流，而公司系统的信息化程度决定了公司信息流的效率。
纵观供应链，产品流是根本，它是价值的载体，生产自动化可改善产品流的质量、降低波动、加快速度；信息流是供应链的神经，主导和支配产品流、现金流。信息流的改善借助于系统地自动化，从而达到有效地搜集、整理数据，再从数据中提炼信息，以供管理者做出正确的判断和决策。
粗放管理中的“拍脑袋”，跟没有足够的信息离不开关系：既然决策支持（员工+系统）没法提供有意义的决策依据信息，那就只能靠领导拍脑袋了。北美企业相对好一些，这跟数据驱动的决策流程有关，也跟传统上的科学管理有关。管理的精细程度，很大程度上取决于信息化水平。这几年流行起来的大数据、商业分析、商业智能，都在试图提供更多的信息，系统地提高决策质量。
对于当前的本土企业来说，人工成本的上升，凸显了自动化及信息化的重要性，这得从构建基本的信息系统做起。
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本文标题：信息化的路有多远?
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