2020第二届亚洲保险科技大会暨金革奖在北京圆满落幕|会后报告|

作者: 李启龙Nick | 来源:发表于2020-08-24 10:58 被阅读0次

2020第二届亚洲保险科技大会

由栖观资讯和飞羽商务主办的“2020第二届亚洲保险科技大会暨金革奖颁奖典礼”于2020年8月20日在北京中成天坛假日酒店三楼会议厅隆重举行。现场嘉宾为来自保险公司、保险科技公司、保险经纪商、医疗服务商、咨询机构等机构约100余位高管。特别感谢本次活动的支持机构The Digital Insurer 数险家、International Insurance Society 国际保险学会、USCIPA 美中促进保险协会对此次活动的大力支持。此次大会还得到「北京妙医佳健康科技集团有限公司」、「深圳壹鸽科技有限公司」、「北京益高安捷信息技术有限公司」的赞助支持。

2020第二届亚洲保险科技大会暨金革奖

本次大会嘉宾阵容强大，注重学习与交流，以新思维、新格局、新未来为主题，共同探讨在后疫情时代，保险公司化危为机，区块链技术赋能数字化转型，深耕应用场景，AI赋能保险、中台与AI落地实践、保险+医疗打造差异化产品与个性化服务等一系列的热点话题。

飞羽商务会务中心项目总监、栖观资讯销售部总监仲从飞先生在开幕致辞中提到，突如其来的新冠疫情让世界发生了巨大的变化。数字优先业务模型是传统保险公司和保险技术公司比以往任何时候都更加看重的方向，以中国平安、中国人寿、中国太保、中国人保为代表的大型保险机构纷纷将“保险+科技”提到战略高度。2020年保险行业发展5个技术趋势分别为：远程信息处理设备、社交媒体、机器人过程自动化（RPA）、人工智能（AI）和区块链。而在这一技术变革中，有许多问题需要从业者共同探讨解决，栖观资讯和飞羽商务致力于为行业精英们搭建这样一个思维碰撞与沟通交流的平台。

飞羽商务、栖观资讯销售总监仲从飞

东吴人寿信息技术部总经理邹铁则为大家带来了“49元网红产品-苏惠保背后的数字支撑”的精彩分享。邹总评价网红产品“苏惠保”是惠民、利民的性质，背后有许多支撑：大数据技术与云计算，为整个医疗数据、健康数据提供了计算能力、数据营销体系建立了比较完善的销售人员数字线上营销体系、公司数据健康生态链、数据中台。

东吴人寿信息技术部总经理邹铁

妙健康集团副总裁兼COO谷书锋先生，在题为"健康科技的全景与未来"的演讲中表示，搭配保险产品的健康管理服务，在整体过程中让用户能够感受到更好的就医服务、感受到健康管理带来的成果，是目前险企解决健康管理服务过程中缺乏健康促进、健康维护的有效方案。而这一有效的健康管理体系背后，一定离不开物联网、健康大数据处理和人工智能等健康科技能力支撑。妙健康作为一家数字化精准健康管理平台型公司，在数据层、应用层、服务层持续以深化健康科技能力为核心，解决行业内存在的问题，不断为整个健康行业和保险行业提供相应的技术和解决方案。

妙健康集团副总裁兼COO 谷书锋

安心保险副总裁陈静女士为参会嘉宾带来演讲话题为“疫情过后，保险公司化危为机”的内容分享。陈总健康险在疫情之后异军突起，保险需求和保险意识增长明显。广大保险公司非常注重线上营销建设，抖音、快手、微博等头部流量平台也起到了品牌推广和曝光的重要作用。陈总认为保险行业需要更多的科技公司、健康管理公司一起来做。保险作为支付方和产品研发的主体，是靠行业上下游一起来实现的。

安心保险副总裁陈静

三井住友海上火灾保险信息技术部总经理陈婧女士则从从自动化到智能化—中小保险企业的数字化转型给与会嘉宾带来分享。陈总谈到从自动化到智能化是保险行业数字化转型的发展趋势，与业务场景结合才是活着的创新。在这一转型变革中陈总提到要重点关注RPA（机器人流程自动化）、解决数据孤岛、数字化绩效管理、AI和区块链赋能。

三井住友海上火灾保险信息技术部总经理陈婧

太保安联健康险战略发展部总经理、董事会秘书周卿先生的演讲话题为"科技驱动健康险价值增长新引擎?"。周总提到短视频是行业应用趋势，未来几年会重演过去在图文时代的变革历程。周总还从中外健康险的发展和实际案例中为嘉宾们分享了经验和教训，周总认为未来的主角是健康险，但是尽管过去几年商业保险公司有了健康保险方面很大的增长，从体量来讲，从专业能力来讲，从风控能力来讲，从对医疗保险这点认识来讲，目前，商业保险公司离医保还是有很大的专业差。专业健康保险公司要做出自己的特色，一定要和生态去深度融合的。

太保安联健康险战略发展部总经理、董事会秘书周卿

阳光集团NLP高级专家王福钋先生为与会嘉宾带来了主题是“深耕应用场景，AI赋能保险”的内容分享。王博士提到现在保险行业在各个环节都面临着很大的挑战：产品研发、产品营销、核保、理赔、客户服务和管理。王博士认为通过大数据的模型来实现精准定价、培训机器人、AI赋能核保环节、销售机器人、智能客服等可以有效提高各个环节的工作效率。

阳光集团NLP高级专家王福钋

来自阳光财产保险公司的首席技术官、阳光保险集团科技中心副总经理李东先生在下午第一场主题演讲中为嘉宾们带来"数字和AI赋能保险线上化运营"的内容分享。李总提出数字技术对企业的作用是巨大的，数字运营体现在三个维度：智能运营、主营业务增长、商业创新。李总预想未来是终端，未来人财物，保险的标的物，所有的信息都是和智能硬件挂在一起，数据能互通。当然，数字创新非常的艰难，画一张图很容易，真正要做花好几年的时间，要客服很多的困难，IT部门肩负重任，任重道远。

阳光财产保险公司的首席技术官李东

深圳壹鸽科技有限公司总经理黎宁先生的发言主题是“智赋服务，AI先行”。黎总介绍壹鸽科技是一家AI化、智能化的语音客服平台。黎总认为保险行业对人工智能客服或者是通过人工智能语音完成场景的交互还不够成熟，但在银行、快递物流，包括运营商的业务中都已有非常成功的案例。健康险未来的前景非常大，壹鸽科技希望运用自身成熟的语音机器人、语音助手，坐席辅助等功能助力保险行业智能运行。

深圳壹鸽科技有限公司总经理黎宁

慕尼黑再保险与数据分析中心总监董轶先生为嘉宾们带来“再保险创新发展之路”的内容分享。董总提到再保险是整个保险链条最后一端，创新是难上加难，思韬咨询是慕再集团下专门致力于科技创新的一家子公司，致力于在行业中和保险科技和直保公司、和经济和不同的渠道进行勾兑，进行合作，把慕再的创新的理念能够落地于中国的保险市场。董总还着重列举一下最近主要的创新领域：移动出行、企财责任、信保。

慕尼黑再保险与数据分析中心总监董轶

下午的圆桌讨论环节的参与嘉宾有阳光财产保险首席数据官李东(先生)，华泰财险信息技术部总经理杨新刚先生，安心保险互联网业务部健康险事业部副总经理丁炜峰先生，某保险公司数字化转型负责人兰玉东先生。嘉宾们就线上化带来的挑战和机遇是什么、保险的大数据定价、理赔、产生数据等问题给出了自己独特的见解，现场嘉宾的精彩提问也让讨论更加精彩，与会嘉宾们受益颇丰。

圆桌讨论（圆桌讨论（从左至右：阳光产险李东、华泰财险杨新刚、安心保险丁炜峰，某保险公司兰玉东）

北京益高安捷信息技术有限公司保险科技创新事业部咨询顾问王子鹤先生为嘉宾们带来的主题分享是"保险科技赋能用户体验沟通管理"。王总介绍益高安捷专注于提升保险客户对用户沟通、体验以及数字营销管理的服务。王总着重从用户体验管理的重要性、长期规划的用户体验管理平台、根据虚拟的人物起司杨体验美好的沟通旅程带来的美好体验是什么样的、未来情况下带领大家一起探讨数字孪生概念可以带来的一些经验这4个方面体现科技是如何赋能用户体验沟通管理的。

北京益高安捷信息技术有限公司保险科技创新事业部咨询顾问王子鹤

国华人寿核保核赔部副总经理王建民先生则带来了“数字化运营助推保险价值链的演变”的主题分享。王总主要讲解了到底改变什么样的价值链？保险价值链到底有什么样的变化？和用实际运营过程当中去讲怎么去改变保险价值链的。王总认为，保险的价值链里边，无论是原来提供的传统的几大块，或者现在对保险讲出来的改变，都是在重视化推进过程中必然的。数字化做到什么程度，跟公司决策层有多大决心非常重要。如果公司层面上有更多、更长远的战略规划或者考虑，或者有共同的意愿，这件事情推进下去还是比较快速和比较容易的。如果现在集中于一些所有的资源全部投入到前端，即使提倡数字化过程里面也走的比较简单或者前端销售数字化，后端运营上也会产生各种各样的麻烦出来。