徐向荣：春节小长假铁路客流“高居不下”，原因何在？
记者从中国铁路总公司获悉，2月21日，大年初六，铁路春运客流持续保持高位运行，全国铁路预计发送旅客1180万人次，同比增长7.6%，铁路运输安全稳定有序。（2月21日 新华网）
春节小长假期间，铁路客流并未如预期一般回落，反而持续保持高位运行，屡创新高。以大年初六为例，全国铁路预计发送旅客1180万人次，同比增长7.6%，铁路客运之火爆可见一斑。铁路客流之所以“高居不下”，根本原因有三点：
其一：高铁唱主角，春运不再愁。谈及以往的铁路春运，人们最深刻的印象无疑就是车票难买、列车拥堵不堪，无论有座无座，都是一路煎熬。如今的铁路春运却是大变样，随着“四纵四横”主骨架的基本形成，各地高铁均实现了互联互通，呼啸而至的高铁成为了春运主力。即便是被视为短板的川渝地区，伴随兰渝铁路、西成高铁和渝贵铁路投入运营，亦已摘下了“春运老大难”帽子。高铁唱主角，好处是显而易见的，旅途时间大幅缩短了，乘车环境更加整洁有序了，车票也比以往好买了，与之相应的是，春节期间选择铁路出行的旅客亦是越来越多。
其二：遭遇恶劣天气，铁路更值得信赖。这两天，由于大雾的缘故，琼州海峡停航，过海车辆停滞已超1万辆，与此同时，出岛机票疯涨至万元一张！此外，江浙一带近日普降中到大雨，大多数高速公路纷纷限速限流，私家车返程深受影响。与之相对的是，全天候运行的铁路不仅无惧雾霾大雨，而且始终保持较高的正点率，自然更值得广大旅客的信赖，铁路客流“高居不下”亦在情理之中。
其三：服务一再升级，旅客出行更安心。近年来，铁路服务不断创新，便民举措接二连三推出：自主选座、网上订餐、刷脸进站、回程票打折等等，以此满足旅客们日益升级的需求。此外，各地铁路部门主动送服务上门，努力让广大旅客安全、有序、温馨出行，如南昌局集团公司主动对接交通部门，在南昌西站增开夜间公交，方便旅客夜间接驳换乘；广州局集团公司联合地方政府推出多项便民措施，方便旅客接驳换乘；昆明局集团公司在农民工出行较多的曲靖、罗平、威舍等站设置务工旅客爱心服务台，为农民工讲解乘车安全常识。
春节小长假已经结束，节后返程高峰即将到来，希望铁路部门再接再厉，不断提高运输能力和服务水平，让旅客体验更美好的春运。（文/徐向荣）
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