作为一个旅游从业者，经常会看到、听到很多人要做私人定制旅游，我听过之后全都不靠谱。

Why?

说一个我的亲身经历。

我做过2年的国际邮轮销售，那时候邮轮在国内刚刚兴起，还没有像今天这样泛滥，接受程度非常低。

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有一天，我接到一个电话，对方是一名助理，姑且称她为L小姐吧，帮老板和老板夫人预订邮轮旅游，指定要去欧美的。

我选了几条，发邮件给L小姐。L小姐回复说，这些线路老板都去过了。

我又重新选了几条，发邮件过去。L小姐又回复，这几条老板也去过了了。

Excume me?你在逗我吗？这些几乎是我我们欧美邮轮的2/3了。按下烦躁，我又筛选了几条发给L小姐。

L小姐回复，就要去阿拉斯加的。然后问，怎么签约付款、如何预订、有哪些注意事项。

如果没记错的话，价格是8.8万/人，两个人团款合计是17.6万。几乎是我们部门金额最高的一个订单。

我们和她不在同一个城市，我们公司在他们城市也没有门店，L小姐没有讨价还价，干脆利落。

没有讨价还价，没有讨价还价，没有讨价还价。重要的事情说三遍。

我怀着激动的心情、用颤抖的手做好合同，请同事快递过去，很快，合同回来，钱到账。

然后邮轮公司对这个订单特别重视，因为在大陆一年也就不到20个人会选择这个旅游产品。

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然后，他们的服务让我真正体验到了什么是私人定制。

1、签约：前面说了，全部都是助理完成，我没有跟游客见过面、说过话。

2、签证材料：签证材料是助理完成的，提供了远远超过美签标准的足够详细的资料。客人只需要签字就可以，其他材料都是邮轮公司和L小姐一起准备的。

3、面签：2位客人带着司机和助理，驱车前往上海去做美国签证时，邮轮公司专门拍了一名工作人员，全程陪同2位客人，在大使馆对面专门预定了一间套房，供客人休息，培训面签技巧，当然，签证顺利通过。

4、装备：出发前，邮轮公司专门为客人准备了一包各种旅游装备，并快递给客人。包括：转换插头、WIFI、颈枕、护眼罩、行李牌、行程介绍。

5、出发：中国-美国往返飞机是商务舱，中转时，全程安排豪华轿车接送。

6、领队：为客人做了专门的一对一的出游前培训，详细讲了各项注意事项。

7、中文：到了邮轮上，单独为客人所在区域配备了中文的服务员。每天的菜单是服务员将英文翻译成中文给客人。

8、拍照：旅游全程，有摄影师全程为这些客人拍照（大概20位中国人），旅游结束后，客人就收到了免费的光盘和相册，记录了他们的全部旅途的美好瞬间。

9、旗袍：因为邮轮上会有晚宴，那么一身得体的礼服是必要的。邮轮公司的工作人员给客人提供了着装建议，最后客人选择了中式的服装，其中女士选择了旗袍。我看了照片，和你在电视上看到的一样，高端大气。

10、还有旅途中的岸上观光，坐狗拉雪橇，等等各种，据说又花了几千美金。大家自行脑补一下吧。

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我们来回忆一下，是不是以上的所有的服务你也想要？

除了价格，其他服务你都想要！

但是，现在看这篇文章的童鞋，绝大部分是消费不起这个旅游产品的。但是，要相信自己，你们未来肯定能消费得起。

那么，既然人人想要私人定制，为什么私人定制旅游还没有流行起来呢？

自由行那不算，那只能叫穷游。

私人定制旅游之所以无法流行起来，就是因为：成本太高，价格太贵。

重要的事情说三遍：成本太高，价格太贵。成本太高，价格太贵。成本太高，价格太贵。

我们来分析一下：

1、国人习惯：要想私人定制，肯定不能跟别人一起拼车吧，肯定要有专人服务吧，这些的成本是非常高的，而国人目前还没有养成为服务买单的习惯。中国人可以分辨出2辆车的好坏，但是很难去为了更好的服务买单。

2、旅行社：旅行社更愿意提供批量化的产品，提高效率，降低成本。定制旅游？高端客户太少。

3、导游：网上有很多人讨论让导游制定私人定制旅游线路，游客可以直接预订。好的导游更愿意跟旅行社合作，接旅行社的团，收入稳定，操心少。差的导游，没有团接。

4、信任问题：游客更愿意去大型旅行社报名，比如携程、途牛、同程、国旅、中旅、青旅等，而这些旅行社更愿意做的是批量化的生产。陌生人做个私人定制的线路，你敢订吗？

插一句：如果你是投资人，你面前的创业者要做私人定制旅游，如果只是模式创新，你就可以拿键盘扔他，因为他不懂旅游，他在吹牛，他是个骗子！！！

那么，既然私人定制人人想要，有没有办法让价格降下来呢？

有的。

依靠技术创新，降低私人定制成本，进而可以服务普通大众。这些都是非常热门的技术在旅游行业的实际应用。

·1、大数据：目前各家OTA都积累了大量的游客出行数据，根据游客数据可以推测出来对方未来的旅游偏好，定向推荐，成功率会非常高。

2、人工智能：基于大数据的预测，人工智能助理可以为游客办理各项旅游服务，比如预订酒店、机票、车、门票，帮你背包，帮你买纪念品，给你带路，为你拍照，是你的私人旅游助理。

3、VR/AR应用：到了景区之后，你可以带上AR眼镜，眼睛里就会出现旅游行进路线，耳机里传来的讲解，你可以选择志玲姐姐或者郭德纲的声音，你还能和它问答互动。

4、自动驾驶：当你离开景区前往酒店的时候，为安排的你的自动驾驶汽车准时等候你，顺利送达酒店，然后安静离开。

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想想是不是很美。

如果你对以上任何一项技术特别懂同时有懂旅游行业的运营规律，恭喜你，你将会可以大展拳脚。

通过技术创新，降低成本，让每个人都能享受到私人定制旅游，让我们共同期待这一天的到来。