今天跟以往一样,我工作的那个窗口的客户还是那么少人。我给自己约定了,5点就下班,赶去行政服务大厅给我二娃办理身份证。
临下班的时候,有个客户匆匆找我办理业务,说其他地方解决不了,只能我来操作。
我核对了他的资料,看了身份证就立刻办理了,结果办完了后,突然发现我没审核清楚,出了差错。
这时我只好寻求帮助,这其间刚好4点59分我的待办一栏又弹出了一个号。
前一个业务既已发生,主动权已不在我手上了,我只好交待了客户自行处理,就叫下一个号了。
新来的客户是对自己的卡片资金有疑问。我直接说给他打流水吧,然后又遇到了忘记密码等一系列问题,还有提取流程的不懂,一个劲儿追问我用什么方式提取。
受上一笔差错事件影响,我生怕耽误时间,就长话短说,谁知对方要我一步一步作解释。
时间一分一分过去了,当客户办完,已是5点20分了。
计划就这样打乱了。还说开车去办了业务然后回十公里开外的那个家的。现在太晚了,去行政大厅肯定太晚,赶不及了。明天晚上单位有比赛要参加,也不行。
我不想耽误宝宝办证,是想用证件开社保卡报销。如果误了医保报销时间,会报不了。
此时的我冷静了下来,既然办证件费时间还不好安排,那我还是用户口本来办理社保卡吧!一言为定了。
有时候我办事情真想追求完美一点,但时机未到,计划赶不上变化,那就选择换一个思路吧,别因为着急而出错,始终要做到心平气和。
网友评论