098‖ 培训需求调研

培训需求的确认作为培训的最初工作，是最不起眼的，但却也是最重要的一项。若你一开始的培训需求方向错误，即使你的培训安排的多么完美，却始终达不到最终的目的，所以今天就为大家来讲讲培训调研的常规流程，以及一些HR在进行需求调研的时候遇到一些困难的解决方法。

高层、决策层---统一口径

首先要召集公司的高层、决策层，可以采取访谈或小型会议的方式，盘点去年的培训情况，然后表明今年培训的目的、制度、范围……从最高领导层统一口径，让大领导表明对培训的态度，大领导表态之后，下面的员工也会更加重视。

管理层、全体员工---培训宣传、端正态度

这时需要召开启动会议，强调本次培训的战略重点，争取大家的支持，为后期工作的展开铺好道路

分管领导---了解培训侧重点

需要对各分管领导进行一对一的访谈，分管领导对其下属部门在宏观上有更好的了解，通过与各分管领导的访谈，我们可以了解其下属部门存在哪些问题状况以及其对培训的预期。

当然还可以通过与分管领导的沟通，了解企业的环境和偏好，如国企，在培训上要更注重对领导的尊重与严肃性，而外企在培训上可以更开放、自由、多样化，当然也可以从过去的培训中了解领导的喜好。

中层、管理层---了解对培训的态度

可以通过访谈或者观察的方式进行了解，你可以向他讲清楚本次培训的范围以及需要配合的内容。

部门员工---深入了解原因

在与部门经理通气之后，你可以对部门员工进行访谈，了解员工对培训的喜好。通过上层领导的反馈与下属员工的了解，可以让我们更清晰的了解培训需求。

高层、决策层---汇报调研结果

在你完成调研之后，你要做成一份汇报材料，召集高层、决策层开会，向领导汇报本次调研的结果，你的培训方案、实施建议以及预算，让领导对你所做的工作有了解。

全体员工---问卷调查

在通过调研结果的整理之后，必然有一定的方向，然后你可以有针对性的发放问卷，确认自己的想法，以及获得员工更多的反馈。

总结会议

最后一步，开一次总结会议，召集所有员工，让老板和部门领导公开表示他们对这次培训的态度，这能够让员工引起足够的重视。然后你要出一份培训需求报告，告诉所有人，你在这期间都做了些什么，以及之后需要他们怎么配合。这样可以让员工了解到我们HR的培训需求是如此得出的，而不是靠自己臆想的，可以让员工更好的参与到之后的培训中。

以上便是培训需求调研的整套流程，一个培训需求的确认是需要严谨和认真的态度来对待的，只有方向正确才能走的更远，事半功倍。